BCD Travel
BCD Travel
BCD Travelは、法人向けの出張管理サービス、リスク管理支援、統合ツールを通じて、企業のビジネストラベル運営を支援しています。100か国以上で事業を展開し、ビジネストラベル、物流、ホスピタリティ、コンサルティング分野の企業と従業員に、それぞれのニーズに合わせたソリューションを提供しています。また、トラベルプログラムの成果向上と、より持続可能なビジネストラベルの実現にも取り組んでいます。

VIPトラベルコンサルタント(リモート、米国)

米国のリモートポジションで、エグゼクティブおよびVIP旅行者に個別対応の旅行サポートを提供します。 予約、旅行ポリシー、規制、サプライヤー規則、関連サービスを正確に管理します。

仕事内容

  • 主要顧客の旅行者に個別対応のきめ細かなサービスを提供する
  • 電話、メール、その他のチャネルから寄せられる依頼を正確かつ効率的に処理する
  • エグゼクティブレベルの旅行者に対する主な窓口となる
  • 旅行者に旅程を案内し、関連する旅行商品やサービスを提案する
  • BCD Travelのプラットフォームとシステムを使用して顧客の依頼を解決する
  • 旅行予約を調査し、確定する
  • 旅行者への助言・支援に際して顧客の旅行ポリシーを適用する
  • DOT、TSA、パスポート、ビザ、その他の旅行規制に関する依頼に対応する
  • 適用される旅行サプライヤーの規則と条件に従う
  • 担当する旅行分野に関する最新の知識を身につけ、共有し、維持する

応募要件

  • VIP旅行者をサポートした実務経験
  • 旅行業界のポリシー、手順、ワークフローに関する実践的な知識
  • Sabre GDSの高度な操作スキル
  • 英語での優れた口頭および書面コミュニケーション能力
  • 業務上の要件に応じて、日勤、夕勤、夜勤、週末、祝日のシフトに柔軟に対応できること
  • 米国で働くための許可および就労能力

福利厚生

  • 柔軟な勤務スケジュールと在宅勤務・リモート勤務の選択肢
  • 専門スキルの向上とキャリア形成のためのリソース
  • 充実した有給休暇制度
  • メンタル、身体、経済面の健康を支援するウェルビーイング・リソース
  • 旅行業界向けの専門的な割引と福利厚生
  • 多様性を重視し、称賛するインクルーシブな職場環境
  • 必要に応じた従業員への合理的配慮

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