BCD Travel 通过企业差旅管理服务、风险管理支持和综合工具，帮助组织管理商务出行。其业务遍及100多个国家，为商务旅行、物流、酒店和咨询等领域的企业及其员工提供量身定制的解决方案。公司还致力于提升差旅项目绩效，并推动更具可持续性的商务出行方式。
VIP旅行顾问（远程，美国）
在美国远程岗位为高管和VIP旅客提供个性化旅行支持。 精准处理预订、旅行政策、法规、供应商规则及相关服务。
描述
- 为重要客户旅客提供个性化的高标准服务
- 通过电话、电子邮件及其他渠道准确高效地处理传入请求
- 作为高管级旅客的主要联系人
- 为旅客提供行程建议，并推广相关旅行产品和服务
- 使用BCD Travel平台和系统解决客户请求
- 研究并完成旅行预订
- 在为旅客提供建议和协助时执行客户旅行政策
- 处理涉及DOT、TSA、护照、签证及其他旅行法规的请求
- 遵守适用的旅行供应商规则和条款
- 建立、分享并持续更新对所支持旅行领域的知识
任职要求
- 具有支持VIP旅客的专业经验
- 具备旅行行业政策、流程和工作流程的实际知识
- 熟练使用Sabre GDS
- 具备出色的英语口语和书面沟通能力
- 根据业务需求，可灵活安排白班、晚班、夜班、周末及节假日班次
- 获准并能够在美国工作
福利待遇
- 灵活排班，并提供居家办公和远程工作选择
- 提供发展专业技能和推进职业发展的资源
- 优厚的带薪休假额度
- 支持心理、身体和财务健康的福祉资源
- 专业旅行行业折扣和福利
- 重视并赞赏多元化的包容性工作环境
- 在需要时为员工提供合理便利