BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel ayuda a las organizaciones a gestionar los viajes de negocios mediante servicios de gestión de viajes corporativos, apoyo para la gestión de riesgos y herramientas integradas para programas de viajes. Sus operaciones se extienden por más de 100 países, lo que permite ofrecer soluciones adaptadas a empresas y empleados de los sectores de viajes de negocios, logística, hostelería y consultoría. La empresa también se centra en mejorar el rendimiento de los programas de viajes y promover enfoques más sostenibles para los viajes de negocios.

Consultor de viajes VIP (remoto, Estados Unidos)

Brinda asistencia de viaje personalizada a viajeros ejecutivos y VIP desde un puesto remoto en Estados Unidos. Gestiona reservas, políticas de viaje, normativas, reglas de proveedores y servicios relacionados con precisión.

Descripción

  • Brinda un servicio personalizado y de alto nivel a viajeros de clientes clave
  • Procesa las solicitudes entrantes de forma precisa y eficiente por teléfono, correo electrónico y otros canales
  • Actúa como contacto principal para viajeros de nivel ejecutivo
  • Asesora a los viajeros sobre itinerarios y promociona productos y servicios de viaje relevantes
  • Utiliza las plataformas y los sistemas de BCD Travel para resolver las solicitudes de los clientes
  • Investiga y finaliza reservas de viaje
  • Aplica las políticas de viaje de los clientes al asesorar y ayudar a los viajeros
  • Gestiona solicitudes relacionadas con el DOT, la TSA, pasaportes, visados y otras normativas de viaje
  • Sigue las reglas y condiciones aplicables de los proveedores de viajes
  • Desarrolla, comparte y mantiene actualizados sus conocimientos sobre los sectores de viajes compatibles

Requisitos

  • Experiencia profesional en la atención a viajeros VIP
  • Conocimientos prácticos de las políticas, los procedimientos y los flujos de trabajo del sector de los viajes
  • Dominio avanzado del sistema GDS Sabre
  • Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés
  • Disponibilidad para turnos flexibles de día, tarde, noche, fines de semana y festivos según las necesidades del negocio
  • Autorización y capacidad para trabajar en Estados Unidos

Beneficios

  • Horarios flexibles con opciones de trabajo desde casa y trabajo remoto
  • Recursos para desarrollar habilidades profesionales y avanzar en la carrera
  • Generosa asignación de vacaciones remuneradas
  • Recursos de bienestar para apoyar la salud mental, física y financiera
  • Descuentos y beneficios profesionales del sector de los viajes
  • Un entorno laboral inclusivo que valora y celebra la diversidad
  • Adaptaciones razonables cuando sean necesarias para los empleados

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