Truist
Truist
Truist est une entreprise de services financiers qui accompagne ses clients grâce à la banque de détail, à la banque commerciale, à la banque d’entreprise et institutionnelle, aux prêts hypothécaires et aux prêts à la consommation. Son activité répond aux besoins des particuliers, des entreprises et des institutions, avec un engagement affiché en faveur de l’attention portée aux clients, de la diversité, de l’inclusion et de l’impact sur la communauté. Truist propose des opportunités professionnelles dans ses activités bancaires et financières et met en avant le développement des employés, l’équité au travail et les ressources favorisant le bien-être.

Associé senior, Opérations technologiques – Gouvernance et accompagnement du cloud d’entreprise

Associé senior chargé de soutenir la gouvernance du cloud d’entreprise de Truist, l’intégration et l’amélioration opérationnelle sur AWS et Azure. Le poste porte sur l’analyse des risques, l’automatisation des flux de travail et l’activation de services cloud conformes.

Description

  • Soutenir l’adoption, la gouvernance et l’activation des services cloud d’entreprise
  • Collaborer avec les équipes métier et technologiques sur l’intégration au cloud, les pratiques de gouvernance, la préparation opérationnelle et l’amélioration continue
  • Évaluer les risques, suivre les dépendances, documenter les exigences et améliorer les processus pour une adoption du cloud sécurisée et conforme
  • Se coordonner avec les équipes d’ingénierie cloud, d’architecture, de cybersécurité, des risques et des applications dans les environnements AWS et Azure
  • Suivre les performances opérationnelles, étudier les problèmes et recommander des améliorations des processus, outils et flux de travail
  • Examiner les données, rapports et résultats des systèmes afin d’évaluer l’état, l’efficacité et le cycle de vie des technologies
  • Effectuer des analyses des causes profondes et évaluer les dépendances entre les flux de travail opérationnels
  • Recommander des solutions et des améliorations de conception pour les outils, procédures opérationnelles et flux de travail
  • Utiliser les tendances opérationnelles, les indicateurs de risque et les données de performance pour éclairer les opérations, la planification des ressources et la stratégie technologique
  • Identifier les possibilités d’automatisation, d’amélioration des outils et de perfectionnement des processus
  • Évaluer les actifs et services technologiques selon leur état dans le cycle de vie, leurs habitudes d’utilisation et leur impact opérationnel
  • Contribuer à la coordination avec les fournisseurs, partenaires et équipes connexes
  • Appliquer et améliorer les procédures de gestion des incidents, de reprise après sinistre et de continuité des activités
  • Participer aux investigations techniques et aux efforts de résolution, en documentant les enseignements pour de futures améliorations

Exigences

  • Diplôme de licence en technologies de l’information, informatique, domaine technique connexe, ou formation, enseignement et expérience professionnelle équivalents
  • Au moins trois ans d’expérience progressive dans les opérations technologiques
  • Connaissance pratique de l’infrastructure informatique, des technologies cloud, de la sécurité, de la conformité et de la gestion des risques
  • Expérience de la gouvernance technologique
  • Expérience de la gouvernance, de l’activation, de l’intégration ou des opérations du cloud d’entreprise
  • Au moins trois ans d’expérience dans le développement et l’administration de solutions, flux de travail et intégrations ServiceNow pour les opérations technologiques et les services cloud
  • Maîtrise du développement ServiceNow, notamment JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes et les fonctions d’automatisation de la plateforme
  • Expérience de Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management et de l’automatisation des flux de travail ServiceNow
  • Expérience des API REST et SOAP, d’Integration Hub, des intégrations de systèmes et de l’automatisation pour l’intégration et la gouvernance du cloud
  • Connaissance des services cloud AWS et Azure, du provisionnement des comptes, des pratiques opérationnelles et des exigences de gouvernance
  • Expérience des environnements Agile et DevOps, notamment du soutien aux initiatives technologiques transversales
  • Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et d’amélioration des processus
  • Capacité à évaluer les risques, les dépendances et les effets opérationnels
  • Communication claire et compétences efficaces en gestion des parties prenantes
  • La certification ServiceNow Certified System Administrator est souhaitée
  • Des certifications supplémentaires ServiceNow ou cloud, notamment AWS, Azure ou ITIL, constituent un atout
  • La maîtrise de l’anglais est requise
  • Ne doit pas nécessiter le parrainage de l’employeur pour le statut de visa de travail ou l’autorisation d’emploi

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Assurance vie
  • Assurance invalidité
  • Garantie décès accidentel et mutilation
  • Comptes d’épargne bénéficiant d’avantages fiscaux
  • Plan 401(k)
  • Au moins 10 jours de congés pendant la première année, au prorata
  • 10 jours de congé maladie, au prorata
  • Jours fériés payés
  • Régime de retraite à prestations définies, selon le poste ou la division
  • Unités d’actions restreintes, selon le poste ou la division
  • Plan de rémunération différée, selon le poste ou la division

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