Truist adalah perusahaan jasa keuangan yang melayani nasabah melalui perbankan cabang, perbankan komersial, perbankan korporasi dan institusional, pembiayaan hipotek, serta pembiayaan konsumen. Kegiatannya mencakup kebutuhan individu, bisnis, dan institusi, dengan fokus yang dinyatakan pada kepedulian, keberagaman, inklusi, dan dampak terhadap masyarakat. Truist menawarkan peluang karier di berbagai operasional perbankan dan keuangan serta menekankan pengembangan karyawan, kesetaraan di tempat kerja, dan sumber daya yang mendukung kesejahteraan.
Associate Senior, Operasi Teknologi – Tata Kelola dan Pemberdayaan Cloud Perusahaan
Associate Senior yang mendukung tata kelola cloud perusahaan Truist, onboarding, dan peningkatan operasional di AWS dan Azure. Peran ini berfokus pada analisis risiko, otomatisasi alur kerja, dan pemberdayaan layanan cloud yang sesuai ketentuan.
Deskripsi
- Mendukung adopsi, tata kelola, dan pemberdayaan layanan cloud perusahaan
- Bekerja sama dengan tim bisnis dan teknologi dalam onboarding cloud, praktik tata kelola, kesiapan operasional, dan peningkatan berkelanjutan
- Menilai risiko, melacak dependensi, mendokumentasikan persyaratan, dan meningkatkan proses untuk adopsi cloud yang aman dan sesuai ketentuan
- Berkoordinasi dengan tim rekayasa cloud, arsitektur, keamanan siber, risiko, dan aplikasi di lingkungan AWS dan Azure
- Memantau kinerja operasional, menyelidiki masalah, dan merekomendasikan peningkatan pada proses, alat, dan alur kerja
- Meninjau data, laporan, dan keluaran sistem untuk mengevaluasi kesehatan, efektivitas, dan status siklus hidup teknologi
- Melakukan analisis akar masalah dan menilai dependensi di seluruh alur kerja operasional
- Merekomendasikan solusi dan peningkatan desain untuk alat, runbook, dan alur kerja
- Menggunakan tren operasional, indikator risiko, dan data kinerja untuk memberikan informasi bagi operasi, perencanaan sumber daya, dan strategi teknologi
- Menemukan peluang untuk mengotomatisasi, meningkatkan alat, dan menyempurnakan proses
- Mengevaluasi aset dan layanan teknologi berdasarkan status siklus hidup, pola penggunaan, dan dampak operasional
- Membantu koordinasi dengan vendor, mitra, dan tim terkait
- Menerapkan dan meningkatkan prosedur manajemen insiden, pemulihan bencana, dan kelangsungan bisnis
- Berpartisipasi dalam investigasi teknis dan upaya penyelesaian, serta mendokumentasikan pembelajaran untuk peningkatan di masa mendatang
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang teknologi informasi, ilmu komputer, bidang teknis terkait, atau pendidikan, pelatihan, dan pengalaman profesional yang setara
- Setidaknya tiga tahun pengalaman yang terus berkembang dalam operasi teknologi
- Pengetahuan kerja tentang infrastruktur TI, teknologi cloud, keamanan, kepatuhan, dan manajemen risiko
- Pengalaman dalam tata kelola teknologi
- Latar belakang dalam mendukung tata kelola, pemberdayaan, onboarding, atau operasi cloud perusahaan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman mengembangkan dan mengelola solusi, alur kerja, dan integrasi ServiceNow untuk operasi teknologi dan layanan cloud
- Kemahiran dalam pengembangan ServiceNow, termasuk JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, dan fitur otomatisasi platform
- Pengalaman menggunakan Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management, dan otomatisasi alur kerja ServiceNow
- Pengalaman menggunakan API REST dan SOAP, Integration Hub, integrasi sistem, dan otomatisasi untuk onboarding serta tata kelola cloud
- Familiar dengan layanan cloud AWS dan Azure, penyediaan akun, praktik operasional, dan persyaratan tata kelola
- Pengalaman dalam lingkungan Agile dan DevOps, termasuk mendukung inisiatif teknologi lintas fungsi
- Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan peningkatan proses yang kuat
- Kemampuan mengevaluasi risiko, dependensi, dan dampak operasional
- Keterampilan komunikasi yang jelas dan manajemen pemangku kepentingan yang efektif
- Sertifikasi ServiceNow Certified System Administrator lebih disukai
- Sertifikasi ServiceNow atau cloud tambahan, termasuk AWS, Azure, atau ITIL, menjadi nilai tambah
- Fasih berbahasa Inggris wajib
- Tidak boleh memerlukan sponsor pemberi kerja untuk status visa kerja atau izin kerja
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Perlindungan kematian dan kehilangan anggota tubuh akibat kecelakaan
- Rekening tabungan dengan keuntungan pajak
- Program 401(k)
- Setidaknya 10 hari cuti selama tahun pertama, dihitung secara prorata
- 10 hari sakit, dihitung secara prorata
- Hari libur berbayar
- Program pensiun manfaat pasti, bergantung pada posisi atau divisi
- Unit saham terbatas, bergantung pada posisi atau divisi
- Program kompensasi ditangguhkan, bergantung pada posisi atau divisi