Truist
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Truist是一家金融服务公司,通过分行银行业务、商业银行业务、企业与机构银行业务、抵押贷款和消费贷款为客户提供服务。其业务涵盖个人、企业和机构的需求,明确关注关怀、多元化、包容性和社区影响。Truist提供覆盖银行和金融业务的职业机会,并强调员工发展、职场公平以及支持员工身心健康的资源。

高级专员,技术运营——企业云治理与赋能

高级专员,负责支持 Truist 的企业云治理、云服务接入和运营改进,覆盖 AWS 和 Azure。 该职位重点开展风险分析、工作流自动化以及合规的云服务赋能。

描述

  • 支持企业云服务的采用、治理与赋能
  • 与业务和技术团队合作,开展云服务接入、治理实践、运营准备和持续改进
  • 评估风险、追踪依赖关系、记录需求,并改进流程以实现安全、合规的云服务采用
  • 协调 AWS 和 Azure 环境中的云工程、架构、网络安全、风险及应用团队
  • 跟踪运营绩效、调查问题,并对流程、工具和工作流提出改进建议
  • 审查数据、报告和系统输出,以评估技术健康状况、有效性和生命周期状态
  • 开展根因分析,评估运营工作流中的依赖关系
  • 为工具、运行手册和工作流提出解决方案及设计改进建议
  • 利用运营趋势、风险指标和绩效数据,为运营、资源规划和技术战略提供依据
  • 发现自动化、改进工具和优化流程的机会
  • 评估技术资产和服务的生命周期状态、使用模式及运营影响
  • 协助协调供应商、合作伙伴和相关团队
  • 执行并改进事件管理、灾难恢复和业务连续性流程
  • 参与技术调查和问题解决工作,记录经验教训以推动未来改进

任职要求

  • 信息技术、计算机科学、相关技术领域的学士学位,或同等学历、培训及专业经验
  • 至少三年逐步积累的技术运营经验
  • 具备 IT 基础设施、云技术、安全、合规和风险管理方面的工作知识
  • 具备技术治理经验
  • 具有支持企业云治理、赋能、接入或云运营的经历
  • 至少三年开发和管理 ServiceNow 解决方案、工作流及集成的经验,服务于技术运营和云服务
  • 熟练掌握 ServiceNow 开发,包括 JavaScript、Flow Designer、Business Rules、Client Scripts、Script Includes 及平台自动化功能
  • 具备使用 ServiceNow 请求管理、服务目录、CMDB、知识管理、变更管理和工作流自动化的经验
  • 具备使用 REST 和 SOAP API、Integration Hub、系统集成及自动化进行云服务接入和治理的经验
  • 熟悉 AWS 和 Azure 云服务、账户配置、运营实践及治理要求
  • 具备 Agile 和 DevOps 环境经验,包括支持跨职能技术项目
  • 具备较强的分析、解决问题和流程改进能力
  • 能够评估风险、依赖关系和运营影响
  • 具备清晰的沟通能力和有效的利益相关者管理能力
  • 优先考虑持有 ServiceNow Certified System Administrator 认证者
  • 具备其他 ServiceNow 或云认证(包括 AWS、Azure 或 ITIL)者优先
  • 必须能流利使用英语
  • 不得要求雇主为工作签证或就业授权提供担保

福利待遇

  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 视力保险
  • 人寿保险
  • 伤残保险
  • 意外死亡及肢解保险
  • 税收优惠储蓄账户
  • 401(k) 计划
  • 首年最少 10 天假期,按比例计算
  • 10 天病假,按比例计算
  • 带薪节假日
  • 固定收益养老金计划,视职位或部门而定
  • 限制性股票单位,视职位或部门而定
  • 递延薪酬计划,视职位或部门而定