Truistは、支店銀行業務、商業銀行業務、法人・機関向け銀行業務、住宅ローン、個人向け融資を通じて顧客にサービスを提供する金融サービス会社です。個人、企業、機関のニーズに対応する事業を展開し、思いやり、多様性、インクルージョン、地域社会への貢献を重視しています。Truistは銀行・金融業務全般にわたるキャリア機会を提供し、従業員の成長、職場における公平性、心身の健康を支援するリソースを重視しています。
シニアアソシエイト、テクノロジーオペレーションズ――エンタープライズクラウドガバナンスとイネーブルメント
Truist のエンタープライズクラウドガバナンス、オンボーディング、運用改善を AWS と Azure にわたって支援するシニアアソシエイトです。 リスク分析、ワークフロー自動化、コンプライアンスに準拠したクラウドサービスのイネーブルメントを中心に担当します。
仕事内容
- エンタープライズクラウドサービスの導入、ガバナンス、イネーブルメントを支援する
- ビジネスチームおよびテクノロジーチームと連携し、クラウドのオンボーディング、ガバナンスプラクティス、運用準備、継続的改善に取り組む
- リスクを評価し、依存関係を追跡し、要件を文書化するとともに、安全でコンプライアンスに準拠したクラウド導入に向けてプロセスを改善する
- AWS および Azure 環境全体で、クラウドエンジニアリング、アーキテクチャ、サイバーセキュリティ、リスク、アプリケーションの各チームを調整する
- 運用パフォーマンスを追跡し、問題を調査し、プロセス、ツール、ワークフローの改善を提案する
- データ、レポート、システム出力を確認し、テクノロジーの健全性、有効性、ライフサイクル状況を評価する
- 根本原因分析を実施し、運用ワークフロー全体の依存関係を評価する
- ツール、ランブック、ワークフローのソリューションおよび設計改善を提案する
- 運用トレンド、リスク指標、パフォーマンスデータを活用し、運用、リソース計画、テクノロジー戦略に役立てる
- 自動化、ツール改善、プロセスの最適化の機会を見つける
- テクノロジー資産およびサービスのライフサイクル状況、利用パターン、運用への影響を評価する
- ベンダー、パートナー、関連チームとの調整を支援する
- インシデント管理、災害復旧、事業継続の手順を適用し、改善する
- 技術調査および解決活動に参加し、将来の改善に向けた教訓を文書化する
応募要件
- 情報技術、コンピューターサイエンス、関連する技術分野の学士号、または同等の学歴、研修、専門経験
- テクノロジーオペレーションにおける段階的な実務経験3年以上
- ITインフラストラクチャ、クラウドテクノロジー、セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理に関する実務知識
- テクノロジーガバナンスの経験
- エンタープライズクラウドガバナンス、イネーブルメント、オンボーディング、またはクラウド運用を支援した経験
- テクノロジーオペレーションおよびクラウドサービス向けの ServiceNow ソリューション、ワークフロー、連携機能を開発・管理した経験3年以上
- JavaScript、Flow Designer、Business Rules、Client Scripts、Script Includes、プラットフォーム自動化機能を含む ServiceNow 開発のスキル
- ServiceNow のリクエスト管理、サービスカタログ、CMDB、ナレッジ管理、変更管理、ワークフロー自動化の経験
- REST および SOAP API、Integration Hub、システム連携、クラウドのオンボーディングとガバナンスのための自動化を使用した経験
- AWS および Azure のクラウドサービス、アカウントプロビジョニング、運用プラクティス、ガバナンス要件に関する知識
- Agile および DevOps 環境での経験。部門横断的なテクノロジー施策の支援経験を含む
- 優れた分析力、問題解決力、プロセス改善能力
- リスク、依存関係、運用上の影響を評価する能力
- 明確なコミュニケーション能力と効果的なステークホルダー管理能力
- ServiceNow Certified System Administrator 認定があれば尚可
- AWS、Azure、ITIL を含むその他の ServiceNow またはクラウド認定があれば有利
- 英語の流暢な運用能力が必須
- 就労ビザまたは就労許可について雇用主のスポンサーを必要としないこと
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 生命保険
- 障害保険
- 傷害死亡・四肢切断補償
- 税制優遇貯蓄口座
- 401(k) プラン
- 初年度は少なくとも10日の休暇（按分）
- 10日の病気休暇（按分）
- 有給休暇
- 確定給付型年金制度（職位または部門による）
- 譲渡制限付株式ユニット（職位または部門による）
- 繰延報酬制度（職位または部門による）