Truist เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินที่ให้บริการลูกค้าผ่านธนาคารสาขา ธนาคารพาณิชย์ ธนาคารสำหรับองค์กรและสถาบัน การให้สินเชื่อที่อยู่อาศัย และการให้สินเชื่อผู้บริโภค บริษัทให้บริการครอบคลุมความต้องการของบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ โดยให้ความสำคัญกับการดูแล ความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และผลกระทบต่อชุมชน Truist นำเสนอโอกาสในการทำงานในสายงานธนาคารและการเงิน พร้อมให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงาน ความเสมอภาคในสถานที่ทำงาน และทรัพยากรที่สนับสนุนสุขภาวะโดยรวม
ผู้ร่วมงานอาวุโส ฝ่ายปฏิบัติการเทคโนโลยี – การกำกับดูแลและการเสริมศักยภาพคลาวด์ระดับองค์กร
ผู้ร่วมงานอาวุโสที่สนับสนุนการกำกับดูแลคลาวด์ระดับองค์กร การเริ่มต้นใช้งาน และการปรับปรุงการปฏิบัติงานบน AWS และ Azure ของ Truist บทบาทนี้มุ่งเน้นการวิเคราะห์ความเสี่ยง การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ และการเปิดใช้งานบริการคลาวด์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- สนับสนุนการนำบริการคลาวด์ระดับองค์กรมาปรับใช้ การกำกับดูแล และการเสริมศักยภาพ
- ทำงานร่วมกับทีมธุรกิจและเทคโนโลยีในด้านการเริ่มต้นใช้งานคลาวด์ แนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแล ความพร้อมในการปฏิบัติงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ประเมินความเสี่ยง ติดตามการพึ่งพาระหว่างกัน จัดทำเอกสารข้อกำหนด และปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้การนำคลาวด์มาใช้มีความปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด
- ประสานงานกับทีมวิศวกรรมคลาวด์ สถาปัตยกรรม ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ความเสี่ยง และแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อม AWS และ Azure
- ติดตามประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ตรวจสอบปัญหา และแนะนำการปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และเวิร์กโฟลว์
- ตรวจสอบข้อมูล รายงาน และผลลัพธ์จากระบบเพื่อประเมินสุขภาพ ประสิทธิผล และสถานะวงจรชีวิตของเทคโนโลยี
- ดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุรากและประเมินการพึ่งพาระหว่างกันในเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงาน
- แนะนำโซลูชันและการปรับปรุงการออกแบบสำหรับเครื่องมือ คู่มือการปฏิบัติงาน และเวิร์กโฟลว์
- ใช้แนวโน้มการปฏิบัติงาน ตัวชี้วัดความเสี่ยง และข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงาน การวางแผนทรัพยากร และกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี
- ค้นหาโอกาสในการทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงเครื่องมือ และพัฒนากระบวนการ
- ประเมินสินทรัพย์และบริการด้านเทคโนโลยีในด้านสถานะวงจรชีวิต รูปแบบการใช้งาน และผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน
- ช่วยประสานงานกับผู้จำหน่าย พันธมิตร และทีมที่เกี่ยวข้อง
- นำกระบวนการจัดการเหตุขัดข้อง การกู้คืนจากภัยพิบัติ และความต่อเนื่องทางธุรกิจมาใช้และปรับปรุง
- มีส่วนร่วมในการตรวจสอบทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา พร้อมจัดทำบทเรียนเพื่อการปรับปรุงในอนาคต
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ สาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง หรือการศึกษา การฝึกอบรม และประสบการณ์วิชาชีพที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติการเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อยสามปี
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานไอที เทคโนโลยีคลาวด์ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการบริหารความเสี่ยง
- มีประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลเทคโนโลยี
- มีประสบการณ์สนับสนุนการกำกับดูแลคลาวด์ระดับองค์กร การเสริมศักยภาพ การเริ่มต้นใช้งาน หรือการปฏิบัติการคลาวด์
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการพัฒนาและดูแลโซลูชัน เวิร์กโฟลว์ และการผสานรวม ServiceNow สำหรับการปฏิบัติการเทคโนโลยีและบริการคลาวด์
- มีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา ServiceNow รวมถึง JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes และฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม
- มีประสบการณ์กับ ServiceNow Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management และการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
- มีประสบการณ์ใช้ REST และ SOAP APIs, Integration Hub การผสานรวมระบบ และระบบอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งานและการกำกับดูแลคลาวด์
- คุ้นเคยกับบริการคลาวด์ AWS และ Azure การจัดสรรบัญชี แนวปฏิบัติด้านการปฏิบัติงาน และข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล
- มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อม Agile และ DevOps รวมถึงการสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านเทคโนโลยีข้ามสายงาน
- มีความสามารถสูงด้านการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการปรับปรุงกระบวนการ
- สามารถประเมินความเสี่ยง การพึ่งพาระหว่างกัน และผลกระทบด้านการปฏิบัติงานได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิผล
- ต้องการผู้มีใบรับรอง ServiceNow Certified System Administrator
- ใบรับรอง ServiceNow หรือคลาวด์เพิ่มเติม รวมถึง AWS, Azure หรือ ITIL ถือเป็นข้อได้เปรียบ
- ต้องใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง
- ต้องไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากนายจ้างสำหรับสถานะวีซ่าทำงานหรือใบอนุญาตทำงาน
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- บัญชีออมทรัพย์ที่ได้สิทธิประโยชน์ทางภาษี
- แผน 401(k)
- วันหยุดพักผ่อนอย่างน้อย 10 วันในปีแรก โดยคำนวณตามสัดส่วน
- วันลาป่วย 10 วัน โดยคำนวณตามสัดส่วน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- แผนบำนาญแบบผลประโยชน์กำหนดไว้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือหน่วยงาน
- หน่วยหุ้นจำกัด ขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือหน่วยงาน
- แผนค่าตอบแทนรอการจ่าย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือหน่วยงาน