Truist
Truist
Truist là một công ty dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng thông qua hoạt động ngân hàng tại chi nhánh, ngân hàng thương mại, ngân hàng doanh nghiệp và tổ chức, cho vay thế chấp và cho vay tiêu dùng. Công ty đáp ứng nhu cầu của cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức, đồng thời nhấn mạnh sự quan tâm, đa dạng, hòa nhập và tác động đến cộng đồng. Truist cung cấp các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính, đồng thời chú trọng phát triển nhân viên, sự công bằng tại nơi làm việc và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe toàn diện.

Chuyên viên cấp cao, Vận hành Công nghệ – Quản trị và Hỗ trợ Đám mây Doanh nghiệp

Chuyên viên cấp cao hỗ trợ quản trị đám mây doanh nghiệp, tiếp nhận và cải tiến vận hành trên AWS và Azure của Truist. Vị trí tập trung vào phân tích rủi ro, tự động hóa quy trình và hỗ trợ dịch vụ đám mây tuân thủ quy định.

Mô tả

  • Hỗ trợ việc áp dụng, quản trị và hỗ trợ các dịch vụ đám mây doanh nghiệp
  • Phối hợp với các nhóm kinh doanh và công nghệ về tiếp nhận đám mây, thực hành quản trị, mức độ sẵn sàng vận hành và cải tiến liên tục
  • Đánh giá rủi ro, truy vết các mối phụ thuộc, ghi nhận yêu cầu và nâng cao quy trình để áp dụng đám mây an toàn, tuân thủ quy định
  • Phối hợp với các nhóm kỹ thuật đám mây, kiến trúc, an ninh mạng, rủi ro và ứng dụng trong các môi trường AWS và Azure
  • Theo dõi hiệu suất vận hành, điều tra sự cố và đề xuất cải tiến cho các quy trình, công cụ và luồng công việc
  • Xem xét dữ liệu, báo cáo và kết quả đầu ra của hệ thống để đánh giá tình trạng, hiệu quả và trạng thái vòng đời của công nghệ
  • Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và đánh giá các mối phụ thuộc trong các luồng công việc vận hành
  • Đề xuất giải pháp và cải tiến thiết kế cho công cụ, sổ tay vận hành và luồng công việc
  • Sử dụng xu hướng vận hành, chỉ báo rủi ro và dữ liệu hiệu suất để hỗ trợ vận hành, lập kế hoạch nguồn lực và chiến lược công nghệ
  • Tìm kiếm cơ hội tự động hóa, cải thiện công cụ và hoàn thiện quy trình
  • Đánh giá tài sản và dịch vụ công nghệ về trạng thái vòng đời, mô hình sử dụng và tác động vận hành
  • Hỗ trợ điều phối với nhà cung cấp, đối tác và các nhóm liên quan
  • Áp dụng và cải tiến quy trình quản lý sự cố, khôi phục sau thảm họa và duy trì hoạt động kinh doanh
  • Tham gia điều tra kỹ thuật và nỗ lực xử lý sự cố, ghi nhận bài học để cải tiến trong tương lai

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về công nghệ thông tin, khoa học máy tính, lĩnh vực kỹ thuật liên quan hoặc trình độ học vấn, đào tạo và kinh nghiệm chuyên môn tương đương
  • Ít nhất ba năm kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực vận hành công nghệ
  • Kiến thức thực tế về hạ tầng CNTT, công nghệ đám mây, bảo mật, tuân thủ và quản lý rủi ro
  • Có kinh nghiệm về quản trị công nghệ
  • Có nền tảng hỗ trợ quản trị, hỗ trợ, tiếp nhận đám mây doanh nghiệp hoặc vận hành đám mây
  • Ít nhất ba năm kinh nghiệm phát triển và quản trị các giải pháp, luồng công việc và tích hợp ServiceNow cho vận hành công nghệ và dịch vụ đám mây
  • Thành thạo phát triển ServiceNow, bao gồm JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes và các tính năng tự động hóa nền tảng
  • Có kinh nghiệm với ServiceNow Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management và tự động hóa luồng công việc
  • Có kinh nghiệm sử dụng API REST và SOAP, Integration Hub, tích hợp hệ thống và tự động hóa cho việc tiếp nhận và quản trị đám mây
  • Am hiểu các dịch vụ đám mây AWS và Azure, cấp phát tài khoản, thực tiễn vận hành và yêu cầu quản trị
  • Có kinh nghiệm trong môi trường Agile và DevOps, bao gồm hỗ trợ các sáng kiến công nghệ liên chức năng
  • Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và cải tiến quy trình tốt
  • Có khả năng đánh giá rủi ro, các mối phụ thuộc và tác động vận hành
  • Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và quản lý các bên liên quan hiệu quả
  • Ưu tiên có chứng chỉ ServiceNow Certified System Administrator
  • Các chứng chỉ ServiceNow hoặc đám mây bổ sung, bao gồm AWS, Azure hoặc ITIL, là một lợi thế
  • Yêu cầu thông thạo tiếng Anh
  • Không được yêu cầu người sử dụng lao động bảo lãnh cho tình trạng thị thực lao động hoặc giấy phép làm việc

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật
  • Bảo hiểm tử vong do tai nạn và mất khả năng sử dụng bộ phận cơ thể
  • Tài khoản tiết kiệm được ưu đãi thuế
  • Chương trình 401(k)
  • Ít nhất 10 ngày nghỉ phép trong năm đầu tiên, tính theo tỷ lệ
  • 10 ngày nghỉ ốm, tính theo tỷ lệ
  • Các ngày nghỉ lễ được trả lương
  • Chương trình lương hưu phúc lợi xác định, tùy thuộc vào vị trí hoặc bộ phận
  • Đơn vị cổ phiếu hạn chế, tùy thuộc vào vị trí hoặc bộ phận
  • Chương trình hoãn bồi thường, tùy thuộc vào vị trí hoặc bộ phận