Truist je společnost poskytující finanční služby prostřednictvím pobočkového, komerčního, korporátního a institucionálního bankovnictví, hypotečních úvěrů a spotřebitelských půjček. Zaměřuje se na potřeby jednotlivců, podniků i institucí a klade důraz na péči, rozmanitost, inkluzi a přínos pro komunity. Truist nabízí kariérní příležitosti v různých oblastech bankovnictví a financí a zdůrazňuje rozvoj zaměstnanců, rovnost na pracovišti a zdroje podporující jejich duševní i celkovou pohodu.
Senior specialista technologických operací — podnikové řízení a rozvoj cloudových služeb
Senior specialista podporuje podnikové řízení cloudových služeb společnosti Truist, jejich zavádění a zvyšování efektivity provozu v prostředích AWS a Azure. Náplň práce zahrnuje analýzu rizik, automatizaci pracovních postupů a zajištění souladu při zpřístupňování cloudových služeb.
Popis
- Podporovat zavádění, řízení a rozvoj podnikových cloudových služeb
- Spolupracovat s obchodními a technologickými týmy na zavádění cloudu, postupech řízení, provozní připravenosti a průběžném zlepšování
- Posuzovat rizika, sledovat závislosti, dokumentovat požadavky a zlepšovat procesy pro bezpečné zavádění cloudu v souladu s požadavky
- Koordinovat spolupráci s týmy cloudového inženýrství, architektury, kybernetické bezpečnosti, řízení rizik a aplikačními týmy v prostředích AWS a Azure
- Sledovat provozní výkonnost, vyšetřovat problémy a doporučovat zlepšení procesů, nástrojů a pracovních postupů
- Prověřovat data, reporty a výstupy systémů za účelem hodnocení stavu, účinnosti a životního cyklu technologií
- Provádět analýzy kořenových příčin a posuzovat závislosti v provozních pracovních postupech
- Doporučovat řešení a zlepšení návrhu nástrojů, provozní dokumentace a pracovních postupů
- Využívat provozní trendy, ukazatele rizik a údaje o výkonnosti pro plánování provozu a zdrojů a tvorbu technologické strategie
- Vyhledávat příležitosti k automatizaci, zlepšování nástrojů a zdokonalování procesů
- Hodnotit technologická aktiva a služby z hlediska životního cyklu, způsobů využití a provozního dopadu
- Pomáhat s koordinací spolupráce s dodavateli, partnery a navazujícími týmy
- Uplatňovat a zlepšovat postupy řízení incidentů, obnovy po havárii a zajištění kontinuity podnikání
- Podílet se na technických šetřeních a řešení problémů a dokumentovat získané poznatky pro budoucí zlepšení
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru informačních technologií, informatiky, příbuzném technickém oboru nebo odpovídající vzdělání, odborná příprava a profesní zkušenosti
- Nejméně tři roky postupně získávaných zkušeností s technologickými operacemi
- Praktická znalost IT infrastruktury, cloudových technologií, bezpečnosti, souladu s předpisy a řízení rizik
- Zkušenosti s řízením technologií
- Zkušenosti s podporou podnikového řízení cloudu, zpřístupňováním cloudových služeb, jejich zaváděním nebo provozem
- Nejméně tři roky zkušeností s vývojem a správou řešení, pracovních postupů a integrací ServiceNow pro technologické operace a cloudové služby
- Pokročilá znalost vývoje v ServiceNow včetně JavaScriptu, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes a funkcí automatizace platformy
- Zkušenosti se ServiceNow Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management a automatizací pracovních postupů
- Zkušenosti s používáním rozhraní REST a SOAP, Integration Hub, systémových integrací a automatizace pro zavádění a řízení cloudových služeb
- Znalost cloudových služeb AWS a Azure, zřizování účtů, provozních postupů a požadavků na řízení
- Zkušenosti s prostředími Agile a DevOps včetně podpory mezifunkčních technologických iniciativ
- Silné analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a zlepšovat procesy
- Schopnost vyhodnocovat rizika, závislosti a provozní dopady
- Jasné komunikační schopnosti a efektivní řízení vztahů se zainteresovanými stranami
- Certifikace ServiceNow Certified System Administrator je výhodou
- Další certifikace ServiceNow nebo cloudových technologií včetně AWS, Azure či ITIL jsou výhodou
- Vyžaduje se plynulá znalost angličtiny
- Uchazeč nesmí potřebovat sponzorství zaměstnavatele pro získání pracovního víza nebo pracovního oprávnění
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pracovní neschopnosti
- Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetiny
- Spořicí účty s daňovým zvýhodněním
- Plán 401(k)
- Nejméně 10 dnů dovolené v prvním roce, poměrně podle délky zaměstnání
- 10 dnů pracovní neschopnosti, poměrně podle délky zaměstnání
- Placené svátky
- Penzijní plán s definovanou dávkou v závislosti na pozici nebo divizi
- Omezené akciové jednotky v závislosti na pozici nebo divizi
- Plán odložené odměny v závislosti na pozici nebo divizi