Truist — компанія, що надає фінансові послуги через роздрібний банкінг у відділеннях, комерційний і корпоративно-інституційний банкінг, іпотечне та споживче кредитування. Компанія задовольняє потреби приватних осіб, підприємств і установ, приділяючи особливу увагу турботі, різноманіттю, інклюзивності та впливу на громади. Truist пропонує кар’єрні можливості в різних сферах банківської та фінансової діяльності й наголошує на розвитку працівників, рівності на робочому місці та ресурсах для підтримки добробуту.
Старший фахівець із технологічних операцій — корпоративне управління та розвиток хмарної інфраструктури
Старший фахівець підтримує корпоративне управління хмарними сервісами Truist, їх підключення та підвищення операційної ефективності в AWS і Azure. Роль передбачає аналіз ризиків, автоматизацію робочих процесів і забезпечення відповідності вимогам під час упровадження хмарних сервісів.
Опис
- Підтримувати впровадження, управління та розвиток корпоративних хмарних сервісів
- Співпрацювати з бізнес-командами й технологічними підрозділами щодо підключення до хмарних сервісів, практик управління, операційної готовності та безперервного вдосконалення
- Оцінювати ризики, відстежувати залежності, документувати вимоги та вдосконалювати процеси для безпечного впровадження хмарних сервісів із дотриманням вимог
- Координувати роботу з командами хмарної інженерії, архітектури, кібербезпеки, управління ризиками та застосунків у середовищах AWS і Azure
- Відстежувати операційні показники, розслідувати проблеми та рекомендувати вдосконалення процесів, інструментів і робочих процесів
- Переглядати дані, звіти та результати роботи систем, щоб оцінювати стан, ефективність і етап життєвого циклу технологій
- Проводити аналіз першопричин і оцінювати залежності в операційних робочих процесах
- Рекомендувати рішення та вдосконалення дизайну інструментів, експлуатаційної документації й робочих процесів
- Використовувати операційні тенденції, показники ризику та дані про продуктивність для планування операцій і ресурсів та формування технологічної стратегії
- Виявляти можливості автоматизації, покращення інструментів і вдосконалення процесів
- Оцінювати технологічні активи й сервіси з погляду етапу життєвого циклу, моделей використання та операційного впливу
- Допомагати координувати взаємодію з постачальниками, партнерами та суміжними командами
- Застосовувати й удосконалювати процедури керування інцидентами, аварійного відновлення та забезпечення безперервності бізнесу
- Брати участь у технічних розслідуваннях і заходах із розв’язання проблем, документуючи висновки для подальших удосконалень
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, комп’ютерних наук, суміжній технічній галузі або еквівалентна освіта, підготовка й професійний досвід
- Щонайменше три роки поступового професійного досвіду в технологічних операціях
- Практичні знання ІТ-інфраструктури, хмарних технологій, безпеки, відповідності вимогам і управління ризиками
- Досвід роботи у сфері технологічного управління
- Досвід підтримки корпоративного управління хмарними сервісами, їх розвитку, підключення або експлуатації
- Щонайменше три роки досвіду розроблення й адміністрування рішень, робочих процесів та інтеграцій ServiceNow для технологічних операцій і хмарних сервісів
- Володіння розробленням у ServiceNow, зокрема JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes і функціями автоматизації платформи
- Досвід роботи з Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management і автоматизацією робочих процесів у ServiceNow
- Досвід використання REST- і SOAP-API, Integration Hub, системних інтеграцій та автоматизації для підключення хмарних сервісів і управління ними
- Обізнаність із хмарними сервісами AWS та Azure, підготовкою облікових записів, операційними практиками й вимогами до управління
- Досвід роботи в середовищах Agile і DevOps, зокрема підтримки кросфункціональних технологічних ініціатив
- Сильні аналітичні навички, здатність розв’язувати проблеми та вдосконалювати процеси
- Здатність оцінювати ризики, залежності й операційні наслідки
- Чіткі комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти із зацікавленими сторонами
- Бажано мати сертифікат ServiceNow Certified System Administrator
- Додаткові сертифікати ServiceNow або хмарних платформ, зокрема AWS, Azure чи ITIL, будуть перевагою
- Вільне володіння англійською мовою є обов’язковим
- Кандидат не повинен потребувати спонсорської підтримки роботодавця для отримання робочої візи або дозволу на працевлаштування
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- Страхування від випадкової смерті та розчленування
- Ощадні рахунки з податковими перевагами
- План 401(k)
- Щонайменше 10 днів відпустки протягом першого року з пропорційним розрахунком
- 10 днів лікарняної відпустки з пропорційним розрахунком
- Оплачувані святкові дні
- Пенсійний план із визначеними виплатами залежно від посади або підрозділу
- Обмежені фондові одиниці залежно від посади або підрозділу
- План відкладеної компенсації залежно від посади або підрозділу