Truist to firma świadcząca usługi finansowe za pośrednictwem bankowości oddziałowej, komercyjnej, korporacyjnej i instytucjonalnej, a także kredytów hipotecznych i konsumenckich. Firma odpowiada na potrzeby osób prywatnych, przedsiębiorstw i instytucji, kładąc nacisk na troskę, różnorodność, inkluzywność oraz wpływ na społeczności. Truist oferuje możliwości rozwoju kariery w różnych obszarach bankowości i finansów, a także podkreśla znaczenie rozwoju pracowników, równości w miejscu pracy i zasobów wspierających dobrostan.
Starszy specjalista ds. operacji technologicznych — korporacyjne zarządzanie chmurą i rozwój usług
Starszy specjalista wspiera korporacyjne zarządzanie usługami chmurowymi Truist, ich wdrażanie oraz usprawnianie operacji w środowiskach AWS i Azure. Rola koncentruje się na analizie ryzyka, automatyzacji przepływów pracy i zgodnym z wymaganiami udostępnianiu usług chmurowych.
Opis
- Wspierać wdrażanie, zarządzanie i rozwój korporacyjnych usług chmurowych
- Współpracować z zespołami biznesowymi i technologicznymi w zakresie wdrażania chmury, praktyk zarządzania, gotowości operacyjnej i ciągłego doskonalenia
- Oceniać ryzyko, śledzić zależności, dokumentować wymagania oraz usprawniać procesy bezpiecznego i zgodnego z wymaganiami wdrażania chmury
- Koordynować współpracę z zespołami inżynierii chmurowej, architektury, cyberbezpieczeństwa, ryzyka i aplikacji w środowiskach AWS i Azure
- Monitorować wyniki operacyjne, badać problemy oraz rekomendować usprawnienia procesów, narzędzi i przepływów pracy
- Analizować dane, raporty i wyniki systemów w celu oceny kondycji, skuteczności i statusu cyklu życia technologii
- Przeprowadzać analizy przyczyn źródłowych i oceniać zależności w operacyjnych przepływach pracy
- Rekomendować rozwiązania oraz usprawnienia projektowe narzędzi, instrukcji operacyjnych i przepływów pracy
- Wykorzystywać trendy operacyjne, wskaźniki ryzyka i dane dotyczące wydajności do planowania operacji i zasobów oraz kształtowania strategii technologicznej
- Wyszukiwać możliwości automatyzacji, ulepszania narzędzi i doskonalenia procesów
- Oceniać zasoby i usługi technologiczne pod kątem statusu cyklu życia, sposobu wykorzystania i wpływu operacyjnego
- Pomagać w koordynacji współpracy z dostawcami, partnerami i zespołami sąsiednimi
- Stosować i doskonalić procedury zarządzania incydentami, odtwarzania po awarii i ciągłości działania
- Uczestniczyć w dochodzeniach technicznych i działaniach naprawczych, dokumentując wnioski na potrzeby przyszłych usprawnień
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej pierwszego stopnia w dziedzinie technologii informacyjnych, informatyki, pokrewnej dziedzinie technicznej lub równoważne wykształcenie, szkolenie i doświadczenie zawodowe
- Co najmniej trzy lata rosnącego doświadczenia w operacjach technologicznych
- Praktyczna znajomość infrastruktury IT, technologii chmurowych, bezpieczeństwa, zgodności i zarządzania ryzykiem
- Doświadczenie w zarządzaniu technologią
- Doświadczenie we wspieraniu korporacyjnego zarządzania chmurą, udostępniania usług, wdrażania lub operacji chmurowych
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w tworzeniu i administrowaniu rozwiązaniami, przepływami pracy i integracjami ServiceNow dla operacji technologicznych i usług chmurowych
- Biegłość w tworzeniu rozwiązań w ServiceNow, w tym w JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes i funkcjach automatyzacji platformy
- Doświadczenie z ServiceNow Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management i automatyzacją przepływów pracy
- Doświadczenie w korzystaniu z interfejsów REST i SOAP, Integration Hub, integracji systemów i automatyzacji na potrzeby wdrażania chmury i zarządzania nią
- Znajomość usług chmurowych AWS i Azure, udostępniania kont, praktyk operacyjnych i wymagań dotyczących zarządzania
- Doświadczenie w środowiskach Agile i DevOps, w tym we wspieraniu międzyfunkcyjnych inicjatyw technologicznych
- Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i doskonalenia procesów
- Umiejętność oceny ryzyka, zależności i skutków operacyjnych
- Jasna komunikacja i skuteczne zarządzanie interesariuszami
- Preferowany certyfikat ServiceNow Certified System Administrator
- Dodatkowe certyfikaty ServiceNow lub chmurowe, w tym AWS, Azure albo ITIL, będą atutem
- Wymagana biegła znajomość języka angielskiego
- Kandydat nie może wymagać sponsorowania przez pracodawcę w zakresie wizy pracowniczej ani uprawnień do zatrudnienia
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu
- Konta oszczędnościowe z ulgami podatkowymi
- Plan 401(k)
- Co najmniej 10 dni urlopu w pierwszym roku, proporcjonalnie do okresu zatrudnienia
- 10 dni zwolnienia chorobowego, proporcjonalnie do okresu zatrudnienia
- Płatne dni świąteczne
- Program emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem, zależny od stanowiska lub działu
- Jednostki ograniczonych akcji, zależne od stanowiska lub działu
- Program odroczonego wynagrodzenia, zależny od stanowiska lub działu