Truist — компания, предоставляющая финансовые услуги через розничный банкинг в отделениях, коммерческий и корпоративно-институциональный банкинг, ипотечное кредитование и потребительское кредитование. Компания работает с частными лицами, предприятиями и учреждениями, уделяя особое внимание заботе о клиентах, разнообразию, инклюзивности и влиянию на сообщества. Truist предлагает карьерные возможности в различных направлениях банковской и финансовой деятельности, а также подчёркивает важность развития сотрудников, равенства на рабочем месте и ресурсов для поддержки благополучия.
Старший специалист по технологическим операциям — корпоративное управление и развитие облачной инфраструктуры
Старший специалист поддерживает корпоративное управление облачными сервисами Truist, их подключение и повышение эффективности операций в AWS и Azure. Основные задачи включают анализ рисков, автоматизацию рабочих процессов и обеспечение соответствия требованиям при внедрении облачных сервисов.
Описание
- Поддерживать внедрение, управление и развитие корпоративных облачных сервисов
- Взаимодействовать с бизнес-командами и технологическими подразделениями по вопросам подключения к облачным сервисам, практик управления, операционной готовности и постоянного совершенствования
- Оценивать риски, отслеживать зависимости, документировать требования и совершенствовать процессы для безопасного внедрения облачных сервисов с соблюдением требований
- Координировать работу с командами облачной инженерии, архитектуры, кибербезопасности, управления рисками и приложений в средах AWS и Azure
- Отслеживать операционные показатели, расследовать проблемы и рекомендовать улучшения процессов, инструментов и рабочих процессов
- Анализировать данные, отчёты и результаты работы систем для оценки состояния, эффективности и этапа жизненного цикла технологий
- Проводить анализ первопричин и оценивать зависимости в операционных рабочих процессах
- Рекомендовать решения и улучшения дизайна инструментов, эксплуатационной документации и рабочих процессов
- Использовать операционные тенденции, показатели риска и данные о производительности для планирования операций и ресурсов, а также формирования технологической стратегии
- Выявлять возможности автоматизации, улучшения инструментов и совершенствования процессов
- Оценивать технологические активы и сервисы с точки зрения этапа жизненного цикла, моделей использования и операционного влияния
- Помогать координировать взаимодействие с поставщиками, партнёрами и смежными командами
- Применять и совершенствовать процедуры управления инцидентами, аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнеса
- Участвовать в технических расследованиях и устранении проблем, документируя полученные выводы для дальнейших улучшений
Требования
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, смежной технической области либо эквивалентное образование, обучение и профессиональный опыт
- Не менее трёх лет прогрессирующего опыта в технологических операциях
- Рабочие знания ИТ-инфраструктуры, облачных технологий, безопасности, соответствия требованиям и управления рисками
- Опыт работы в сфере технологического управления
- Опыт поддержки корпоративного управления облачными сервисами, их развития, подключения или эксплуатации
- Не менее трёх лет опыта разработки и администрирования решений, рабочих процессов и интеграций ServiceNow для технологических операций и облачных сервисов
- Уверенное владение разработкой в ServiceNow, включая JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes и функции автоматизации платформы
- Опыт работы с Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management и автоматизацией рабочих процессов в ServiceNow
- Опыт использования REST- и SOAP-API, Integration Hub, системных интеграций и автоматизации для подключения облачных сервисов и управления ими
- Знание облачных сервисов AWS и Azure, подготовки учётных записей, операционных практик и требований к управлению
- Опыт работы в средах Agile и DevOps, включая поддержку межфункциональных технологических инициатив
- Развитые аналитические навыки, навыки решения проблем и совершенствования процессов
- Способность оценивать риски, зависимости и операционные последствия
- Чёткие коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами
- Желательно наличие сертификата ServiceNow Certified System Administrator
- Дополнительные сертификаты ServiceNow или облачных платформ, включая AWS, Azure или ITIL, будут преимуществом
- Требуется свободное владение английским языком
- Кандидат не должен нуждаться в спонсорской поддержке работодателя для получения рабочей визы или разрешения на работу
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование на случай нетрудоспособности
- Страхование от случайной смерти и расчленения
- Сберегательные счета с налоговыми преимуществами
- План 401(k)
- Не менее 10 дней отпуска в течение первого года с пропорциональным расчётом
- 10 дней оплачиваемого больничного с пропорциональным расчётом
- Оплачиваемые праздничные дни
- Пенсионный план с установленными выплатами в зависимости от должности или подразделения
- Ограниченные акции в зависимости от должности или подразделения
- План отсроченной компенсации в зависимости от должности или подразделения