Truist是一家金融服務公司，透過分行銀行業務、商業銀行業務、企業與機構銀行業務、抵押貸款及消費貸款為客戶提供服務。其業務涵蓋個人、企業與機構的需求，明確重視關懷、多元化、包容性及社區影響。Truist提供涵蓋銀行與金融業務的職涯機會，並強調員工發展、職場公平，以及支持員工身心健康的資源。
資深專員，技術營運——企業雲端治理與賦能
資深專員，負責支援 Truist 的企業雲端治理、雲端服務導入與營運改善，涵蓋 AWS 和 Azure。 此職位著重於風險分析、工作流程自動化，以及合規的雲端服務賦能。
說明
- 支援企業雲端服務的採用、治理與賦能
- 與業務及技術團隊合作，執行雲端服務導入、治理實務、營運準備與持續改善
- 評估風險、追蹤相依性、記錄需求，並改善流程以實現安全且合規的雲端採用
- 協調 AWS 和 Azure 環境中的雲端工程、架構、網路安全、風險及應用程式團隊
- 追蹤營運績效、調查問題，並對流程、工具和工作流程提出改善建議
- 審查資料、報告和系統輸出，以評估技術健康狀況、效能和生命週期狀態
- 執行根本原因分析，並評估營運工作流程中的相依性
- 為工具、執行手冊和工作流程提出解決方案及設計改善建議
- 運用營運趨勢、風險指標和績效資料，為營運、資源規劃和技術策略提供依據
- 找出自動化、改善工具及優化流程的機會
- 評估技術資產和服務的生命週期狀態、使用模式及營運影響
- 協助協調供應商、合作夥伴及相關團隊
- 執行並改善事件管理、災難復原和業務持續性程序
- 參與技術調查與問題解決工作，記錄經驗以推動未來改善
職位要求
- 資訊技術、電腦科學、相關技術領域的學士學位，或同等學歷、培訓及專業經驗
- 至少三年逐步累積的技術營運經驗
- 具備 IT 基礎架構、雲端技術、安全、合規和風險管理方面的工作知識
- 具備技術治理經驗
- 具有支援企業雲端治理、賦能、導入或雲端營運的經歷
- 至少三年開發及管理 ServiceNow 解決方案、工作流程和整合的經驗，服務於技術營運和雲端服務
- 熟悉 ServiceNow 開發，包括 JavaScript、Flow Designer、Business Rules、Client Scripts、Script Includes 及平台自動化功能
- 具備使用 ServiceNow 請求管理、服務目錄、CMDB、知識管理、變更管理和工作流程自動化的經驗
- 具備使用 REST 和 SOAP API、Integration Hub、系統整合及自動化進行雲端導入和治理的經驗
- 熟悉 AWS 和 Azure 雲端服務、帳戶配置、營運實務及治理要求
- 具備 Agile 和 DevOps 環境經驗，包括支援跨職能技術計畫
- 具備出色的分析、問題解決和流程改善能力
- 能夠評估風險、相依性和營運影響
- 具備清晰的溝通能力和有效的利害關係人管理能力
- 持有 ServiceNow Certified System Administrator 認證者優先
- 具備其他 ServiceNow 或雲端認證（包括 AWS、Azure 或 ITIL）者更佳
- 必須能流利使用英語
- 不得要求雇主為工作簽證或就業授權提供贊助
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 身心障礙保險
- 意外死亡及肢解保險
- 具稅務優惠的儲蓄帳戶
- 401(k) 計畫
- 首年至少 10 天休假，按比例計算
- 10 天病假，按比例計算
- 帶薪假日
- 確定給付退休金計畫，視職位或部門而定
- 限制性股票單位，視職位或部門而定
- 遞延薪酬計畫，視職位或部門而定