Truist è una società di servizi finanziari che offre ai clienti servizi di banca al dettaglio, banca commerciale, banca aziendale e istituzionale, mutui e prestiti al consumo. La sua attività risponde alle esigenze di privati, aziende e istituzioni, con un'attenzione dichiarata alla cura, alla diversità, all'inclusione e all'impatto sulla comunità. Truist offre opportunità professionali nelle proprie attività bancarie e finanziarie e valorizza lo sviluppo dei dipendenti, l'equità sul posto di lavoro e le risorse a sostegno del benessere.
Associato senior, Operazioni tecnologiche – Governance e abilitazione del cloud aziendale
Associato senior che supporta la governance del cloud aziendale di Truist, l’onboarding e il miglioramento operativo negli ambienti AWS e Azure. Il ruolo si concentra sull’analisi dei rischi, sull’automazione dei flussi di lavoro e sull’abilitazione conforme dei servizi cloud.
Descrizione
- Supportare l’adozione, la governance e l’abilitazione dei servizi cloud aziendali
- Collaborare con i team aziendali e tecnologici per l’onboarding al cloud, le pratiche di governance, la preparazione operativa e il miglioramento continuo
- Valutare i rischi, tracciare le dipendenze, documentare i requisiti e migliorare i processi per un’adozione del cloud sicura e conforme
- Coordinarsi con i team di ingegneria cloud, architettura, cybersicurezza, rischi e applicazioni negli ambienti AWS e Azure
- Monitorare le prestazioni operative, indagare sui problemi e raccomandare miglioramenti a processi, strumenti e flussi di lavoro
- Esaminare dati, report e risultati dei sistemi per valutare lo stato, l’efficacia e il ciclo di vita della tecnologia
- Eseguire analisi delle cause principali e valutare le dipendenze tra i flussi di lavoro operativi
- Raccomandare soluzioni e miglioramenti progettuali per strumenti, runbook e flussi di lavoro
- Utilizzare tendenze operative, indicatori di rischio e dati sulle prestazioni per orientare le operazioni, la pianificazione delle risorse e la strategia tecnologica
- Individuare opportunità per automatizzare, migliorare gli strumenti e perfezionare i processi
- Valutare asset e servizi tecnologici in base allo stato del ciclo di vita, ai modelli di utilizzo e all’impatto operativo
- Collaborare al coordinamento con fornitori, partner e team adiacenti
- Applicare e migliorare le procedure di gestione degli incidenti, disaster recovery e continuità aziendale
- Partecipare alle indagini tecniche e alle attività di risoluzione, documentando gli insegnamenti per miglioramenti futuri
Requisiti
- Laurea in tecnologia dell’informazione, informatica, un settore tecnico correlato o formazione, istruzione ed esperienza professionale equivalenti
- Almeno tre anni di esperienza progressiva nelle operazioni tecnologiche
- Conoscenza operativa dell’infrastruttura IT, delle tecnologie cloud, della sicurezza, della conformità e della gestione dei rischi
- Esperienza nella governance tecnologica
- Esperienza nella governance, abilitazione, onboarding o gestione operativa del cloud aziendale
- Almeno tre anni di esperienza nello sviluppo e nell’amministrazione di soluzioni, flussi di lavoro e integrazioni ServiceNow per le operazioni tecnologiche e i servizi cloud
- Competenza nello sviluppo ServiceNow, inclusi JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, Script Includes e funzionalità di automazione della piattaforma
- Esperienza con Request Management, Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, Change Management e automazione dei flussi di lavoro ServiceNow
- Esperienza con API REST e SOAP, Integration Hub, integrazioni di sistemi e automazione per l’onboarding e la governance del cloud
- Familiarità con i servizi cloud AWS e Azure, il provisioning degli account, le pratiche operative e i requisiti di governance
- Esperienza in ambienti Agile e DevOps, incluso il supporto a iniziative tecnologiche interfunzionali
- Solide capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e miglioramento dei processi
- Capacità di valutare rischi, dipendenze ed effetti operativi
- Comunicazione chiara ed efficaci capacità di gestione degli stakeholder
- La certificazione ServiceNow Certified System Administrator è preferibile
- Sono vantaggiose ulteriori certificazioni ServiceNow o cloud, incluse AWS, Azure o ITIL
- È richiesta la conoscenza fluente dell’inglese
- Non deve richiedere la sponsorizzazione del datore di lavoro per il visto di lavoro o l’autorizzazione all’impiego
Benefit
- Assicurazione medica
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione per invalidità
- Copertura per morte accidentale e smembramento
- Conti di risparmio con vantaggi fiscali
- Piano 401(k)
- Almeno 10 giorni di ferie durante il primo anno, riproporzionati
- 10 giorni di malattia, riproporzionati
- Festività retribuite
- Piano pensionistico a prestazione definita, a seconda della posizione o della divisione
- Unità di azioni vincolate, a seconda della posizione o della divisione
- Piano di retribuzione differita, a seconda della posizione o della divisione