Ecolab
Ecolab
Ecolab développe des solutions dans les domaines de l’eau, de l’hygiène et de la prévention des infections pour les organisations qui recherchent des activités plus sûres, plus efficaces et plus durables. Fondée en 1923, l’entreprise accompagne des clients dans plus de 40 secteurs, notamment l’agroalimentaire, la santé et l’hôtellerie. Ses services et technologies contribuent à préserver l’eau et l’énergie, à garantir la sécurité alimentaire, à améliorer la performance opérationnelle et la qualité des produits, ainsi qu’à accroître la satisfaction des clients. Ecolab favorise également une gestion responsable des ressources à long terme grâce à des initiatives telles qu’Ecolab Water for Climate, qui vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre et à préserver les ressources en eau.

Agent du service client – Caerphilly, Royaume-Uni (sur site)

Rejoignez Ecolab en tant qu’agent du service client et accompagnez les collaborateurs et les clients grâce à une gestion précise des données et à un service réactif. Le poste est basé sur site à Caerphilly ou Northwich et met l’accent sur la qualité des relations et la satisfaction client.

Description

  • Assurer l’accompagnement des clients internes et externes en fournissant constamment un service de grande qualité
  • Traiter les demandes de service client des collaborateurs et des clients d’Ecolab
  • Enregistrer et gérer les informations avec précision
  • Développer et entretenir de solides relations avec les clients et les collaborateurs
  • Contribuer efficacement au sein d’équipes collaboratives, dynamiques et axées sur la performance

Exigences

  • Dynamisme, fiabilité et capacité avérée à résoudre les problèmes de manière pragmatique
  • Solides compétences en matière de création de relations
  • Grande attention portée aux détails
  • Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches
  • Capacité à tenir des dossiers précis tout en développant et en entretenant des relations
  • Volonté de suivre les formations, le développement et les qualifications pertinentes

Avantages

  • Salaire compétitif
  • Horaires flexibles en journée, en soirée et le week-end pour répondre aux besoins de planification
  • Soutien de l’employeur pour la formation, le développement et les qualifications
  • 25 jours de congés annuels plus 8 jours fériés
  • Forfait d’avantages flexibles de 4 % comprenant une couverture médicale et dentaire privée, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 5 jours de congés supplémentaires ou d’en percevoir la valeur sous forme d’augmentation salariale
  • Avantages liés à la retraite et assurance vie
  • Reconnaissance pour le dépassement des objectifs, avec notamment des possibilités de développement de carrière
  • Possibilité d’acheter des actions de l’entreprise
  • Évolution de carrière à long terme avec des opportunités internationales au sein d’une entreprise qui favorise les talents internes

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