Ecolab opracowuje rozwiązania w zakresie wody, higieny i zapobiegania zakażeniom dla organizacji, które dążą do bezpieczniejszego, wydajniejszego i bardziej zrównoważonego funkcjonowania. Założona w 1923 roku firma obsługuje klientów w ponad 40 branżach, w tym w sektorze żywności i napojów, opieki zdrowotnej oraz hotelarstwa. Jej usługi i technologie wspierają oszczędzanie wody i energii, bezpieczeństwo żywności, sprawność operacyjną, jakość produktów oraz satysfakcję gości. Ecolab wspiera również długoterminową odpowiedzialność za zasoby poprzez inicjatywy takie jak Ecolab Water for Climate, której celem jest ograniczanie emisji gazów cieplarnianych i ochrona zasobów wodnych.
Specjalista ds. obsługi klienta — Caerphilly, Wielka Brytania (praca na miejscu)
Dołącz do Ecolab jako specjalista ds. obsługi klienta i wspieraj pracowników oraz klientów, zapewniając dokładne przetwarzanie danych i sprawną obsługę. Praca odbywa się na miejscu w Caerphilly lub Northwich i koncentruje się na budowaniu trwałych relacji oraz satysfakcji klientów.
Opis
- Zapewnianie klientom wewnętrznym i zewnętrznym niezmiennie wysokiego standardu obsługi
- Obsługa zapytań dotyczących klientów Ecolab i pracowników firmy
- Dokładne rejestrowanie i zarządzanie informacjami
- Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami i pracownikami
- Skuteczna współpraca w dynamicznych zespołach nastawionych na współpracę i wyniki
Wymagania
- Udowodniona motywacja, rzetelność i praktyczna umiejętność rozwiązywania problemów
- Silne umiejętności budowania relacji
- Duża dbałość o szczegóły
- Umiejętność skutecznego zarządzania wieloma zadaniami
- Umiejętność prowadzenia dokładnej dokumentacji przy jednoczesnym rozwijaniu i utrzymywaniu relacji
- Gotowość do odbycia odpowiednich szkoleń, programów rozwojowych i uzyskania kwalifikacji
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Elastyczny system zmian obejmujący dni, wieczory i weekendy, dostosowany do potrzeb organizacyjnych
- Wsparcie pracodawcy w zakresie szkoleń, rozwoju i uzyskiwania kwalifikacji
- 25 dni urlopu wypoczynkowego oraz 8 dni ustawowo wolnych od pracy
- Pakiet elastycznych świadczeń w wysokości 4%, obejmujący prywatne ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne, z możliwością wykupienia do 5 dodatkowych dni urlopu lub otrzymania ich wartości w formie podwyżki wynagrodzenia
- Świadczenia emerytalne i ubezpieczenie na życie
- Docenianie przekraczania celów, w tym możliwości rozwoju kariery
- Możliwość zakupu akcji przez pracowników
- Długoterminowy rozwój kariery z globalnymi możliwościami w firmie wspierającej talenty wewnętrzne