Ecolab mengembangkan solusi air, kebersihan, dan pencegahan infeksi bagi organisasi yang ingin menjalankan operasional yang lebih aman, efisien, dan berkelanjutan. Didirikan pada tahun 1923, perusahaan ini melayani pelanggan di lebih dari 40 industri, termasuk makanan dan minuman, layanan kesehatan, serta perhotelan. Layanan dan teknologinya mendukung konservasi air dan energi, keamanan pangan, kinerja operasional, kualitas produk, dan kepuasan tamu. Ecolab juga mendorong pengelolaan sumber daya jangka panjang melalui berbagai inisiatif, seperti Ecolab Water for Climate, yang berfokus pada pengurangan emisi gas rumah kaca dan konservasi air.
Agen Layanan Pelanggan – Caerphilly, UK (Di Lokasi)
Bergabunglah dengan Ecolab sebagai Agen Layanan Pelanggan yang mendukung rekan kerja dan pelanggan melalui pengelolaan data yang akurat serta layanan yang responsif. Peran ini berbasis di lokasi di Caerphilly atau Northwich dan berfokus pada hubungan yang kuat serta kepuasan pelanggan.
Deskripsi
- Mendukung pelanggan internal dan eksternal dengan memberikan standar layanan yang tinggi secara konsisten
- Menangani pertanyaan layanan pelanggan dari rekan kerja dan pelanggan Ecolab
- Mencatat dan mengelola informasi secara akurat
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan dan rekan kerja
- Berkontribusi secara efektif dalam tim yang kolaboratif, bergerak cepat, dan berfokus pada kinerja
Persyaratan
- Menunjukkan motivasi, keandalan, dan kemampuan memecahkan masalah secara praktis
- Keterampilan membangun hubungan yang kuat
- Tingkat perhatian yang tinggi terhadap detail
- Kemampuan mengelola beberapa tugas secara efektif
- Kemampuan menjaga catatan yang akurat sambil membangun dan mempertahankan hubungan
- Bersedia mengikuti pelatihan, pengembangan, dan kualifikasi yang relevan
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- Pola shift fleksibel pada siang, sore, dan akhir pekan sesuai kebutuhan penjadwalan
- Dukungan perusahaan untuk pelatihan, pengembangan, dan kualifikasi
- 25 hari cuti tahunan ditambah 8 hari libur bank
- Paket Flexible Benefits sebesar 4% yang mencakup perlindungan medis dan gigi swasta, dengan pilihan membeli hingga 5 hari cuti tambahan atau menerima nilainya sebagai kenaikan gaji
- Manfaat pensiun dan asuransi jiwa
- Penghargaan atas pencapaian yang melampaui target, termasuk peluang pengembangan karier
- Kesempatan membeli saham perusahaan bagi karyawan
- Perkembangan karier jangka panjang dengan peluang global dalam bisnis yang mendukung talenta internal