Meltwater pakub meediamonitooringut ja sotsiaalmeedia andmeanalüütikat, mis aitavad ettevõtetel jälgida meediakajastust, mõista tarbijate arutelusid ning teha meedia- ja sihtrühmaandmetel põhinevaid otsuseid. Platvorm koondab meediaseire, sotsiaalmeedia kuulamise, meediasuhted, mõjuisikuturunduse ja müügiandmestiku ning pakub turunduse ja suhtekorralduse toetamiseks tehisintellektil põhinevaid teadmisi. Meltwater teenindab organisatsioone kiiresti muutuvas meediakeskkonnas.
Kliendiedu juht, Meltwater
Toeta kliente Meltwateri meediateabe platvormi kasutamisel alates sisseelamisest ja koolitusest kuni kasutuselevõtu ja lepingu pikendamiseni. Kasvata kliendikontosid, maandades riske, kogudes tagasisidet ja leides laienemisvõimalusi.
Kirjeldus
- Ühita klientide vajadused lepingu pikendamise juhtide ja kliendihalduritega.
- Nõusta kliente platvormi kasutuselevõtu ja selle väärtuse suurendamise võimalustes.
- Paku klientidele tööriistu ja ressursse, mis aitavad neil toodet soovitada.
- Kohanda lahendused iga kliendi organisatsiooni ja eesmärkidega.
- Otsi koos kliendihalduritega ristmüügi ja lisamüügi võimalusi.
- Suhtle klientidega enne lepingute pikendamist, toeta pikendamisprotsessi ja vähenda riske.
- Vastuta kliendikontode brutokäibe säilitamise eest, kasvatades samal ajal rahulolu ja lojaalsust.
- Suurenda klientide kaasatust ja toote kasutuselevõttu.
- Aita uutel klientidel sisse elada ja vii läbi tootekoolitusi.
- Kogu klientide tagasisidet juhtkonna äriülevaatustel.
- Märka laienemisvõimalusi ja jaga neid kliendihalduritega.
Nõuded
- Eelistatud on bakalaureusekraad või kõrgem haridus, kuid see pole nõutav.
- Kogemus kliendiedu, kliendihalduse või sellega seotud valdkonnas.
- Tugev suhtlemis- ja koostööoskus.
- Tulemustele keskenduv tööviis, mille keskmes on klientide rahulolu ja edu.
- Oskus ennetavalt märgata ja lahendada klientide vajadusi ning võimalusi.
- Oskus töötada eri osakondade meeskondadega.
- Väga hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
- Hollandi keele oskus tuleb kasuks.
- Valmidus töötada hübriidtöökorralduse alusel.
- Võimalus töötada kontoris neli päeva nädalas.
- Seaduslik õigus töötada riigis, kus tööle asutakse.
Hüved
- Paindlik tasustatud puhkus.
- 8% puhkuseraha koguteenistuselt, sealhulgas boonustelt ja komisjonitasudelt.
- Pensioniplaan.
- Soodushinnaga jõusaaliliikmesus büroohoones.
- Tasuta Calm-rakenduse tellimus sulle ja su lähedastele.
- Hübriidtöökorraldus.
- Staaži kasvades pikenev perepuhkus.
- Pidev erialane areng.
- Kaasav kogukond ja toetav töökeskkond.