NCR Corporation
NCR Corporation
La actividad de NCR Corporation opera actualmente a través de NCR Voyix y NCR Atleos. NCR Voyix desarrolla tecnología de comercio digital para minoristas y restaurantes, ayudando a las empresas a gestionar las ventas y las interacciones con los clientes en mercados de todo el mundo. NCR Atleos facilita el acceso a los servicios financieros mediante canales de transacciones de autoservicio y una amplia red de cajeros automáticos que presta servicio a instituciones financieras y minoristas. Juntas, ambas empresas amplían la trayectoria de NCR en los sectores del comercio, la hostelería, la alimentación y las bebidas, y los servicios financieros.

Técnico de servicio de campo - Remoto en Misuri

Instala, mantiene y repara equipos de autopago minorista y otros equipos electromecánicos en un territorio asignado de Misuri para NCR Voyix. El puesto ofrece atención al cliente, clasificación de problemas, resolución de incidencias y capacitación virtual y práctica formal.

Descripción

  • Gestionar instalaciones para clientes, tareas de mantenimiento y llamadas de servicio de manera rápida y eficaz
  • Mantener equipos electromecánicos, incluidos sistemas de autopago, en todo un territorio asignado
  • Realizar mantenimiento, reparaciones, mantenimiento preventivo y revisiones generales de sistemas
  • Ser el primer punto de respuesta de los clientes para sus necesidades de servicio
  • Comunicarse con los clientes de manera útil, abierta y cercana
  • Organizar y priorizar los problemas comunicados por los clientes
  • Identificar y resolver problemas de forma proactiva
  • Completar capacitación virtual y práctica estructurada
  • Colaborar con instructores, mentores y coaches de operaciones de servicio en distintos territorios

Requisitos

  • Vivir dentro del área geográfica de servicio designada
  • Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos
  • Tener al menos 18 años
  • Tener una licencia de conducir válida y cumplir las normas de NCR sobre el historial de conducción para vehículos de la flota
  • Tener conocimientos de PC y electrónica básica, además de familiaridad con el hardware y los sistemas operativos pertinentes
  • Poder desempeñar las funciones esenciales con o sin ajustes razonables
  • Estar disponible para viajes prolongados, incluida la conducción de varias horas al día
  • Estar disponible para turnos rotativos y de fin de semana
  • Aceptar horarios flexibles de inicio por la mañana, la tarde y la noche, incluidos algunos días festivos
  • Poder levantar y transportar herramientas, piezas y equipos de hasta 75 libras de forma independiente y hasta 150 libras con ayuda
  • Poder agacharse, ponerse en cuclillas, caminar, permanecer de pie, sentarse, estirarse, trabajar con las manos y agarrar y manipular objetos repetidamente
  • Estar dispuesto a recibir capacitación y operar pequeñas plataformas elevadoras de tijera
  • Se prefiere familiaridad con servidores grandes, computadoras centrales y software de creación de imágenes
  • Se prefiere certificación A+, CompTIA o N+
  • Se prefiere al menos un año de experiencia relacionada
  • Completar satisfactoriamente los requisitos aplicables de evaluación laboral

Beneficios

  • Horas extra disponibles con pago de tiempo y medio
  • Siete días festivos pagados y seis días festivos flotantes pagados
  • Hasta 80 horas de vacaciones pagadas durante el primer año
  • Plan de ahorro y jubilación 401(k)
  • Vehículo proporcionado por la empresa exclusivamente para uso laboral
  • Seguro médico disponible de inmediato
  • Capacitación formal a través de NCR Voyix
  • Instrucción en aulas virtuales y prácticas
  • Instructores, mentores y coaches dedicados
  • Entorno laboral diverso e inclusivo

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