Bisnis NCR Corporation kini beroperasi melalui NCR Voyix dan NCR Atleos. NCR Voyix mengembangkan teknologi perdagangan digital untuk peritel dan restoran, membantu berbagai bisnis mengelola penjualan dan interaksi dengan pelanggan di pasar global. NCR Atleos mendukung akses ke layanan keuangan melalui saluran transaksi mandiri dan jaringan ATM yang luas untuk melayani lembaga keuangan serta peritel. Bersama-sama, kedua perusahaan ini melanjutkan kiprah panjang NCR di bidang perdagangan, perhotelan, makanan dan minuman, serta layanan keuangan.
Teknisi Layanan Lapangan - Kerja Jarak Jauh di Missouri
Memasang, merawat, dan memperbaiki peralatan kasir mandiri ritel serta peralatan elektromekanis lainnya di seluruh wilayah Missouri yang ditugaskan untuk NCR Voyix. Peran ini mencakup dukungan pelanggan, triase masalah, pemecahan masalah, serta pelatihan virtual dan praktik langsung secara formal.
Deskripsi
- Menangani pemasangan, tugas pemeliharaan, dan panggilan layanan pelanggan secara cepat dan efektif
- Merawat peralatan elektromekanis, termasuk sistem kasir mandiri, di seluruh wilayah yang ditugaskan
- Menyelesaikan pemeliharaan, perbaikan, pemeliharaan preventif, dan perombakan sistem
- Menjadi pihak pertama yang dihubungi pelanggan untuk kebutuhan layanan
- Berkomunikasi dengan pelanggan secara membantu, terbuka, dan menarik
- Mengatur dan memprioritaskan masalah pelanggan yang dilaporkan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara proaktif
- Menyelesaikan pelatihan virtual dan praktik langsung yang terstruktur
- Berkolaborasi dengan instruktur, mentor, dan pelatih operasional layanan di berbagai wilayah
Persyaratan
- Tinggal di dalam area geografis layanan yang ditentukan
- Memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat
- Berusia minimal 18 tahun
- Memiliki SIM yang masih berlaku dan memenuhi standar catatan mengemudi armada NCR
- Memiliki keterampilan komputer dan elektronik dasar, serta memahami perangkat keras dan sistem operasi terkait
- Mampu menjalankan tugas-tugas utama dengan atau tanpa akomodasi yang wajar
- Bersedia melakukan perjalanan panjang, termasuk mengemudi beberapa jam per hari
- Bersedia bekerja dalam shift bergilir dan pada akhir pekan
- Menerima waktu mulai kerja pagi, siang, dan malam yang fleksibel, termasuk pada beberapa hari libur
- Mampu mengangkat dan membawa perkakas, suku cadang, dan peralatan hingga 75 pon secara mandiri serta hingga 150 pon dengan bantuan
- Mampu membungkuk, berjongkok, berjalan, berdiri, duduk, meraih, bekerja dengan tangan, serta menggenggam dan memanipulasi benda secara berulang
- Bersedia mengikuti pelatihan dan mengoperasikan lift gunting berukuran kecil
- Memahami server besar, komputer mainframe, dan perangkat lunak pencitraan menjadi nilai tambah
- Sertifikasi A+, CompTIA, atau N+ menjadi nilai tambah
- Pengalaman terkait minimal satu tahun menjadi nilai tambah
- Berhasil menyelesaikan persyaratan penyaringan ketenagakerjaan yang berlaku
Tunjangan
- Lembur tersedia dengan bayaran satu setengah kali upah
- Tujuh hari libur berbayar dan enam hari libur fleksibel berbayar
- Hingga 80 jam cuti berbayar selama tahun pertama
- Rencana tabungan dan pensiun 401(k)
- Kendaraan yang disediakan perusahaan untuk keperluan bisnis saja
- Asuransi kesehatan tersedia segera
- Pelatihan formal melalui NCR Voyix
- Pengajaran kelas virtual dan praktik langsung
- Instruktur, mentor, dan pelatih khusus
- Lingkungan kerja yang beragam dan inklusif