NCR Corporations virksomhed drives nu gennem NCR Voyix og NCR Atleos. NCR Voyix udvikler teknologi til digital handel for detailhandlere og restauranter og hjælper virksomheder med at håndtere salg og kundeinteraktioner på globale markeder. NCR Atleos understøtter adgangen til finansielle tjenester gennem selvbetjente transaktionskanaler og et omfattende hæveautomatenetværk, der betjener finansielle institutioner og detailhandlere. Tilsammen viderefører de to virksomheder NCR's mangeårige arbejde inden for handel, hotel- og restaurationsbranchen, mad og drikkevarer samt finansielle tjenester.
Servicetekniker i felten – fjernarbejde i Missouri
Installér, vedligehold og reparér selvbetjeningskasser og andet elektromekanisk udstyr i et tildelt område i Missouri for NCR Voyix. Rollen omfatter kundesupport, prioritering af sager, fejlfinding samt struktureret virtuel og praktisk oplæring.
Beskrivelse
- Håndter kundeinstallationer, vedligeholdelsesopgaver og servicehenvendelser hurtigt og effektivt
- Vedligehold elektromekanisk udstyr, herunder selvbetjeningskasser, i et tildelt område
- Udfør vedligeholdelse, reparationer, forebyggende vedligeholdelse og systemoverhalinger
- Vær kundernes første kontakt ved servicebehov
- Kommunikér med kunder på en hjælpsom, åben og engagerende måde
- Organisér og prioritér indmeldte kundeproblemer
- Identificér og løs problemer proaktivt
- Gennemfør struktureret virtuel og praktisk oplæring
- Samarbejd med instruktører, mentorer og coaches inden for serviceorganisationen på tværs af områder
Krav
- Bo inden for det angivne geografiske serviceområde
- Have ret til at arbejde i USA
- Være mindst 18 år
- Have et gyldigt kørekort og opfylde NCR's krav til kørselsregister for firmabiler
- Have pc- og grundlæggende elektronikfærdigheder samt kendskab til relevant hardware og operativsystemer
- Kunne udføre de væsentlige arbejdsopgaver med eller uden rimelige tilpasninger
- Være tilgængelig for længerevarende rejser, herunder flere timers kørsel om dagen
- Være tilgængelig for skiftende arbejdstider og weekendvagter
- Acceptere fleksible starttidspunkter om morgenen, eftermiddagen og aftenen, inklusive enkelte helligdage
- Kunne løfte og bære værktøj, dele og udstyr på op til 34 kg selvstændigt og op til 68 kg med hjælp
- Kunne bøje sig, sidde på hug, gå, stå, sidde, række ud, arbejde med hænderne samt gentagne gange gribe og håndtere genstande
- Være villig til at modtage oplæring i og betjene mindre sakselifte
- Kendskab til store servere, mainframe-computere og imaging-software er en fordel
- A+-certificering, CompTIA-certificering eller N+-certificering er en fordel
- Mindst ét års relevant erfaring er en fordel
- Gennemføre relevante krav til ansættelsesscreening med et tilfredsstillende resultat
Fordele
- Overarbejde er tilgængeligt med halvanden times betaling
- Syv betalte helligdage og seks betalte flydende helligdage
- Op til 80 timers betalt ferie i det første år
- 401(k)-opsparing og pensionsordning
- Firmabil til erhvervsmæssig brug
- Sundhedsforsikring er tilgængelig med det samme
- Formel oplæring gennem NCR Voyix
- Virtuel undervisning og praktisk klasseundervisning
- Dedikerede instruktører, mentorer og coaches
- Mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø