Epicor
Epicor
Epicor entwickelt branchenspezifische Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP) für Hersteller, Händler und Einzelhandelsunternehmen. Die cloudbasierten Lösungen nutzen Technologien wie künstliche Intelligenz, um Lieferkettenprozesse, Finanzmanagement und Kundenbindung zu unterstützen. Das Unternehmen betreut weltweit mehr als 23.000 Kunden aus verschiedenen Branchen und konzentriert sich darauf, Organisationen durch spezialisierte Unternehmenssoftware dabei zu helfen, ihre betriebliche Effizienz zu steigern.

Senior Executive für strategische Partnerschaften im Einzelhandel

Verantwortung für Kundenbeziehungen im Einzelhandel und strategische Allianzen rund um Epicors Daten-, KI- und ERP-Software. Kundenzufriedenheit, Verkaufschancen und Umsatzwachstum voranbringen.

Beschreibung

  • Mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um Beziehungen zu verschiedenen Bereichen der Kundenorganisationen aufzubauen und zu pflegen
  • Projekte steuern, damit Epicor-Lösungen erfolgreich und termingerecht bereitgestellt werden
  • Kontenziele und Leistungskennzahlen festlegen und monatlich oder vierteljährlich über Fortschritte berichten
  • Programme entwickeln und umsetzen, die auf die Kontenziele abgestimmt sind
  • Bei der Bearbeitung besonders dringender Kundenanfragen und eskalierter Probleme helfen
  • Verträge, Abrechnungen und Rabatte betreuen und dem Management Zeit für Vertragsverlängerungen und Preisänderungen verschaffen
  • Mindestens einmal pro Quartal jedes Kundenkonto betreuen
  • Kunden dabei unterstützen, Epicors Einzelhandelsprodukte effektiv zu nutzen
  • Zum jährlichen Geschäftsplan beitragen
  • Partnerkonten betreuen und neue Allianzen im Einzelhandel aufbauen, die Leads und Verkaufschancen schaffen
  • Strategische Konten prüfen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Möglichkeiten für Umsatzwachstum zu finden
  • Programmtrends analysieren und dem Management Maßnahmen empfehlen

Anforderungen

  • Effektiv mit internen und externen Stakeholdern in einem verteilten Einzelhandelsumfeld zusammenarbeiten
  • Klar schriftlich und mündlich kommunizieren und über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen
  • Energie, eine positive Einstellung und eine starke Arbeitsmoral mitbringen
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten nachweisen
  • Begeisterung für die Technologiebranche zeigen
  • Zeit gut einteilen und tragfähige Arbeitsbeziehungen aufbauen
  • Erfahrung in einem schnelllebigen, leistungsorientierten Arbeitsumfeld haben
  • Mindestens sieben Jahre einschlägige Erfahrung und nachweisliche Erfolge im Einzelhandel mitbringen
  • Mindestens fünf Jahre spezialisierte Erfahrung in der ERP-Branche haben
  • Kenntnisse von Ace oder ähnlichen Epicor-Kunden sind ausdrücklich erwünscht
  • Einen Bachelorabschluss oder gleichwertige Erfahrung mitbringen

Zusatzleistungen

  • Umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen
  • Zugang zu Mentoring, Weiterbildung und strukturierter Karrierezielfestlegung
  • Kostenlose LinkedIn-Learning-Lizenzen für alle Mitarbeitenden
  • Teilnahme an einem Mentoringprogramm
  • Ein inklusives Arbeitsumfeld mit internationaler Reichweite
  • Urlaubsregelungen, die Erholung, neue Energie und Zeit für persönliche Kontakte unterstützen
  • Unterstützung bei internationalen Umzügen und Verfahren zur Erlangung einer dauerhaften Aufenthaltsgenehmigung

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