
資深零售策略合作主管
負責 Epicor 數據、人工智慧與 ERP 軟體的零售客戶關係及策略聯盟。 推動客戶滿意度、銷售機會與營收成長。
說明
- 與銷售團隊合作,在客戶組織內建立並維繫關係
- 監督專案,確保 Epicor 解決方案順利交付並如期完成
- 設定客戶目標與績效指標,並按月或按季回報進度
- 制定並執行符合客戶目標的計畫
- 協助處理嚴重的客戶請求及升級問題
- 監督合約、帳單與回饋金安排,讓管理層有時間處理續約和價格變更
- 每季至少與每個客戶會面一次
- 協助客戶有效運用 Epicor 零售產品
- 參與制定年度營運計畫
- 管理合作夥伴客戶,並建立新的零售聯盟以創造潛在客戶及銷售機會
- 檢視策略客戶關係,以提升客戶滿意度並尋找營收成長機會
- 分析計畫趨勢並向管理層提出行動建議
職位要求
- 能在分散式零售環境中與內部及外部利害關係人有效合作
- 具備清晰的書面與口頭溝通能力,以及出色的人際互動技巧
- 積極有活力、態度正向且工作態度認真
- 具備出色的組織與專案管理能力
- 對科技產業充滿熱忱
- 善於管理時間並建立有效的工作關係
- 具備快節奏、高績效工作環境的經驗
- 至少具備七年相關經驗,並在零售領域有成功實績
- 至少具備五年 ERP 產業專業經驗
- 熟悉 Ace 或類似 Epicor 客戶者尤佳
- 具備學士學位或同等經驗
福利待遇
- 完善的健康與身心福祉保障
- 可獲得導師指導、持續進修資源及有系統的職涯目標規劃
- 所有員工皆可免費使用 LinkedIn Learning
- 可參與導師計畫
- 具全球影響力的包容性職場
- 支持休息、充電及與親友重新聯繫的休假政策
- 提供國際搬遷及永久居留流程支援




