Partenaire exécutif et stratégique, Liquid AI
CircanaVous accompagnerez les dirigeants de Liquid AI chez Circana en coordonnant les opérations de direction, les programmes transverses, la documentation et les méthodes de travail de l’équipe.
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Epicor développe des logiciels de planification des ressources d’entreprise (ERP) adaptés aux fabricants, aux distributeurs et aux détaillants. Ses solutions cloud utilisent notamment l’intelligence artificielle pour soutenir les opérations de la chaîne d’approvisionnement, la gestion financière et la relation client. L’entreprise accompagne plus de 23 000 clients dans divers secteurs à travers le monde et s’attache à aider les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle grâce à des logiciels métier spécialisés.
Responsable senior des partenariats stratégiques dans le commerce de détail
Pilotez les relations avec les comptes du commerce de détail et les alliances stratégiques autour des solutions de données, d’IA et d’ERP d’Epicor. Développez la satisfaction client, les opportunités commerciales et la croissance du chiffre d’affaires.
Description
- Collaborer avec l’équipe commerciale pour établir et entretenir des relations au sein des organisations clientes
- Superviser les projets afin de livrer les solutions Epicor avec succès et dans les délais
- Définir les objectifs et les indicateurs de performance des comptes, puis rendre compte des progrès chaque mois ou chaque trimestre
- Créer et mettre en œuvre des programmes conformes aux objectifs des comptes
- Contribuer à la résolution des demandes clients critiques et des problèmes remontés
- Superviser les contrats, la facturation et les remises, afin de laisser à la direction le temps de traiter les renouvellements et les changements de tarification
- Rencontrer chaque compte au moins une fois par trimestre
- Aider les clients à tirer pleinement parti des produits Epicor pour le commerce de détail
- Contribuer au plan opérationnel annuel
- Gérer les comptes partenaires et nouer de nouvelles alliances dans le commerce de détail afin de générer des prospects et des opportunités commerciales
- Examiner les comptes stratégiques pour améliorer la satisfaction client et repérer des possibilités d’accroître le chiffre d’affaires
- Analyser les tendances des programmes et recommander des mesures à la direction
Exigences
- Travailler efficacement avec des parties prenantes internes et externes dans un environnement de commerce de détail réparti
- Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral et posséder de solides aptitudes relationnelles
- Faire preuve d’énergie, d’un état d’esprit positif et d’une forte éthique professionnelle
- Démontrer de solides compétences en organisation et en gestion de projet
- Manifester un intérêt marqué pour le secteur technologique
- Bien gérer son temps et établir des relations de travail efficaces
- Avoir travaillé dans un environnement dynamique et exigeant
- Justifier d’au moins sept ans d’expérience pertinente et de réussites dans le commerce de détail
- Justifier d’au moins cinq ans d’expérience spécialisée dans le secteur des ERP
- La connaissance d’Ace ou de clients Epicor similaires est fortement souhaitée
- Être titulaire d’une licence ou posséder une expérience équivalente
Avantages
- Couverture complète en matière de santé et de bien-être
- Accès au mentorat, à la formation continue et à la définition structurée d’objectifs de carrière
- Licences LinkedIn Learning gratuites pour l’ensemble du personnel
- Participation à un programme de mentorat
- Un environnement de travail inclusif à portée mondiale
- Des politiques de congés qui permettent de se reposer, de reprendre des forces et de renouer avec ses proches
- Accompagnement dans les démarches de mobilité internationale et de résidence permanente
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