Epicor
Epicor
Epicor desarrolla software de planificación de recursos empresariales (ERP) específico para fabricantes, distribuidores y minoristas. Sus soluciones basadas en la nube utilizan tecnologías como la inteligencia artificial para respaldar las operaciones de la cadena de suministro, la gestión financiera y la interacción con los clientes. La empresa presta servicio a más de 23.000 clientes de distintos sectores en todo el mundo y se centra en ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa mediante software empresarial especializado.

Ejecutivo sénior de alianzas estratégicas minoristas

Lidera las relaciones con cuentas minoristas y las alianzas estratégicas para las soluciones de datos, IA y ERP de Epicor. Impulsa la satisfacción del cliente, las oportunidades de venta y el crecimiento de los ingresos.

Descripción

  • Colaborar con el equipo de Ventas para establecer y mantener relaciones en las organizaciones de clientes
  • Supervisar proyectos para entregar correctamente las soluciones de Epicor y dentro del plazo previsto
  • Definir objetivos y métricas de desempeño para las cuentas e informar sobre los avances cada mes o trimestre
  • Crear y ejecutar programas acordes con los objetivos de las cuentas
  • Ayudar a resolver solicitudes de clientes de alta gravedad y problemas escalados
  • Supervisar contratos, facturación y descuentos, y dar a la dirección margen para atender renovaciones y cambios de precios
  • Reunirse con cada cuenta al menos una vez por trimestre
  • Ayudar a los clientes a aprovechar eficazmente los productos minoristas de Epicor
  • Contribuir al plan operativo anual
  • Gestionar cuentas de socios y crear nuevas alianzas minoristas que generen contactos y oportunidades de venta
  • Revisar cuentas estratégicas para mejorar la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de aumentar los ingresos
  • Analizar las tendencias de los programas y recomendar medidas a la dirección

Requisitos

  • Colaborar eficazmente con partes interesadas internas y externas en un entorno minorista distribuido
  • Comunicarse con claridad, tanto por escrito como oralmente, y tener sólidas habilidades interpersonales
  • Mostrar energía, una actitud positiva y una sólida ética de trabajo
  • Demostrar sólidas habilidades de organización y gestión de proyectos
  • Mostrar entusiasmo por el sector tecnológico
  • Gestionar bien el tiempo y establecer relaciones laborales eficaces
  • Contar con experiencia en un entorno de trabajo dinámico y de alto rendimiento
  • Aportar al menos siete años de experiencia pertinente y una trayectoria de éxito en el sector minorista
  • Contar con al menos cinco años de experiencia especializada en el sector ERP
  • Se valorará especialmente el conocimiento de Ace u otros clientes similares de Epicor
  • Tener una licenciatura o experiencia equivalente

Beneficios

  • Cobertura integral de salud y bienestar
  • Acceso a mentoría, formación continua y establecimiento estructurado de objetivos profesionales
  • Licencias gratuitas de LinkedIn Learning para todo el personal
  • Participación en un programa de mentoría
  • Un entorno laboral inclusivo con alcance global
  • Políticas de permisos que permiten descansar, recargar energías y reconectar
  • Apoyo para procesos de traslado internacional y obtención de residencia permanente

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