
高级零售战略合作主管
负责 Epicor 数据、人工智能和 ERP 软件的零售客户关系与战略联盟。 推动客户满意度、销售机会和收入增长。
描述
- 与销售团队合作,在客户组织内建立并维护关系
- 监督项目,确保 Epicor 解决方案成功交付并按时完成
- 设定客户目标和绩效指标,并按月或按季度汇报进展
- 制定并实施符合客户目标的计划
- 协助解决严重客户请求和升级处理的问题
- 监督合同、账单和返利安排,让管理层有时间处理续约和价格变更
- 每季度至少与每个客户会面一次
- 协助客户有效使用 Epicor 零售产品
- 参与制定年度运营计划
- 管理合作伙伴客户,并建立新的零售联盟以创造潜在客户和销售机会
- 审查战略客户关系,以提升客户满意度并寻找收入增长机会
- 分析计划趋势并向管理层提出行动建议
任职要求
- 能够在分布式零售环境中与内部和外部利益相关方有效合作
- 具备清晰的书面和口头沟通能力以及出色的人际交往能力
- 积极主动、态度乐观并具备良好的职业操守
- 具备出色的组织和项目管理能力
- 对科技行业充满热情
- 善于管理时间并建立有效的工作关系
- 拥有快节奏、高绩效工作环境中的经验
- 具备至少七年相关经验,并在零售领域取得成功
- 具备至少五年 ERP 行业专业经验
- 熟悉 Ace 或类似的 Epicor 客户者优先
- 拥有学士学位或具备同等经验
福利待遇
- 全面的健康与福祉保障
- 可获得导师指导、继续教育机会以及结构化的职业目标设定支持
- 所有员工均可免费使用 LinkedIn Learning
- 可参与导师计划
- 具有全球影响力的包容性工作环境
- 支持休息、恢复精力和重新联络亲友的休假政策
- 为国际搬迁和永久居留流程提供支持




