Epicor
Epicor
Epicor 为制造商、分销商和零售商开发行业专用的企业资源规划(ERP)软件。其基于云的解决方案采用人工智能等技术,支持供应链运营、财务管理和客户互动。公司服务于全球各行业的超过23,000家客户,致力于通过专业的商业软件帮助组织提升运营效率。

高级零售战略合作主管

负责 Epicor 数据、人工智能和 ERP 软件的零售客户关系与战略联盟。 推动客户满意度、销售机会和收入增长。

描述

  • 与销售团队合作,在客户组织内建立并维护关系
  • 监督项目,确保 Epicor 解决方案成功交付并按时完成
  • 设定客户目标和绩效指标,并按月或按季度汇报进展
  • 制定并实施符合客户目标的计划
  • 协助解决严重客户请求和升级处理的问题
  • 监督合同、账单和返利安排,让管理层有时间处理续约和价格变更
  • 每季度至少与每个客户会面一次
  • 协助客户有效使用 Epicor 零售产品
  • 参与制定年度运营计划
  • 管理合作伙伴客户,并建立新的零售联盟以创造潜在客户和销售机会
  • 审查战略客户关系,以提升客户满意度并寻找收入增长机会
  • 分析计划趋势并向管理层提出行动建议

任职要求

  • 能够在分布式零售环境中与内部和外部利益相关方有效合作
  • 具备清晰的书面和口头沟通能力以及出色的人际交往能力
  • 积极主动、态度乐观并具备良好的职业操守
  • 具备出色的组织和项目管理能力
  • 对科技行业充满热情
  • 善于管理时间并建立有效的工作关系
  • 拥有快节奏、高绩效工作环境中的经验
  • 具备至少七年相关经验,并在零售领域取得成功
  • 具备至少五年 ERP 行业专业经验
  • 熟悉 Ace 或类似的 Epicor 客户者优先
  • 拥有学士学位或具备同等经验

福利待遇

  • 全面的健康与福祉保障
  • 可获得导师指导、继续教育机会以及结构化的职业目标设定支持
  • 所有员工均可免费使用 LinkedIn Learning
  • 可参与导师计划
  • 具有全球影响力的包容性工作环境
  • 支持休息、恢复精力和重新联络亲友的休假政策
  • 为国际搬迁和永久居留流程提供支持

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