TELUS
TELUS
TELUS ist ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das Privatkunden und Organisationen mit mobiler Konnektivität sowie Internet- und Fernsehdiensten versorgt. Zum Angebot gehören PureFibre-Internet, Optik TV, Mobilfunktarife und -geräte, intelligente Haussicherheit sowie digitale Gesundheitslösungen wie virtuelle medizinische Versorgung. Neben seinen Telekommunikationsaktivitäten ist TELUS auch in den Bereichen Gesundheitswesen und Versicherungen tätig und unterstützt über die TELUS Friendly Future Foundation Initiativen in Gemeinden.

Implementierungsanalyst/in, TELUS — vor Ort in Halifax

Unterstützen Sie Kunden der TELUS Health-Rentenberatung bei der Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung von Rentensystemen. Arbeiten Sie mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Verwaltung leistungsorientierter Pläne zu verbessern.

Beschreibung

  • Analytische und technische Unterstützung für Kunden, Planmitglieder und das Administrationsteam leisten
  • Die Implementierung und laufende Wartung von Rentenverwaltungssystemen und -prozessen unterstützen
  • Anforderungen von Rentenplänen interpretieren und Systemkonfigurationen an regulatorischen Vorgaben sowie den Bedürfnissen der Kunden ausrichten
  • Mit Kunden zusammenarbeiten, um geschäftliche Anforderungen und Ziele zu klären
  • Grundlegende Planparameter in ARIEL® konfigurieren und bei Bedarf Berechnungsergebnisse testen
  • Softwarelösungen auf Grundlage der Kundenanforderungen implementieren und konfigurieren
  • Systemtests durchführen sowie Probleme untersuchen und beheben
  • Endbenutzer zu neuen Systemen und Funktionen schulen und unterstützen
  • Mit funktionsübergreifenden Teams koordinieren, um Projektzeitpläne und Ergebnisse einzuhalten
  • Dokumentation zu Prozessen, Konfigurationen und Systemänderungen pflegen
  • Verbesserungen an Implementierungsprozessen und -verfahren identifizieren und umsetzen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Mathematik, Versicherungsmathematik, Betriebswirtschaft, Finanzwesen oder Rechnungswesen
  • Zusätzliche Kurse in Rentenverwaltung oder Mathematik sind von Vorteil
  • Mehr als ein Jahr Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration, Prüfung und Unterstützung von Software
  • Erfahrung mit Excel und der Microsoft-Office-Suite
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig und kollaborativ zu arbeiten
  • Kenntnisse von ARIEL® oder anderen Geschäftssystemen sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Excel- und Access-VBA ist von Vorteil
  • Zweisprachigkeit ist von Vorteil
  • Für Tätigkeiten, die Arbeiten in einem Rechenzentrum oder den Zugriff auf detaillierte Kenntnisse der Technologie für den Kundenservice erfordern, ist eine Personalsicherheitsüberprüfung durch die kanadische Regierung vorgesehen
  • Wenn Englisch erforderlich ist, umfasst die Tätigkeit regelmäßige Interaktionen auf Englisch mit internen oder externen Parteien oder die Nutzung englischsprachiger Anwendungen oder Software

Zusatzleistungen

  • Eine inklusive Kultur, die Vielfalt fördert
  • Bei Bedarf angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen während des Einstellungsverfahrens
  • Möglicher Zugang zu Chancen innerhalb der TELUS-Unternehmensgruppe durch die gemeinsame Nutzung von Bewerbungsinformationen

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