TELUS
TELUS
TELUS est une entreprise canadienne de télécommunications qui propose aux particuliers et aux organisations des services de connectivité mobile, d’internet et de télévision. Son offre comprend l’internet PureFibre, Optik TV, des forfaits et appareils mobiles, la sécurité de la maison intelligente ainsi que des solutions de santé numérique, notamment les soins virtuels. En plus de ses activités de télécommunications, TELUS est présente dans les secteurs de la santé et de l’assurance et soutient des initiatives communautaires par l’intermédiaire de la TELUS Friendly Future Foundation.

Analyste de mise en œuvre, TELUS — Sur site à Halifax

Soutenir les clients de TELUS Health en consultation de retraite pour la configuration, les tests et le dépannage des systèmes de retraite. Collaborer avec les clients et les équipes interfonctionnelles afin d’améliorer l’administration des régimes à prestations déterminées.

Description

  • Fournir un soutien analytique et technique aux clients, aux participants aux régimes et à l’équipe de l’Administration
  • Soutenir la mise en œuvre et la maintenance continue des systèmes et processus d’administration des régimes de retraite
  • Interpréter les exigences des régimes de retraite et harmoniser les configurations des systèmes avec les directives réglementaires et les besoins des clients
  • Travailler avec les clients afin de clarifier les exigences et les objectifs opérationnels
  • Configurer les paramètres de base des régimes dans ARIEL® et tester les résultats des calculs au besoin
  • Mettre en œuvre et configurer des solutions logicielles en fonction des exigences des clients
  • Effectuer des tests du système, enquêter sur les problèmes et les résoudre
  • Former les utilisateurs finaux et leur fournir du soutien concernant les nouveaux systèmes et fonctionnalités
  • Coordonner les activités avec les équipes interfonctionnelles afin de respecter les échéanciers et les livrables des projets
  • Tenir à jour la documentation des processus, des configurations et des changements apportés aux systèmes
  • Repérer et mettre en œuvre des améliorations aux processus et aux procédures de mise en œuvre

Exigences

  • Baccalauréat en mathématiques, en sciences actuarielles, en administration des affaires, en finance ou en comptabilité
  • Une formation complémentaire en administration des régimes de retraite ou en mathématiques constitue un atout
  • Plus d’un an d’expérience en mise en œuvre, en configuration, en tests et en soutien de logiciels
  • Expérience avec Excel et la suite Microsoft Office
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
  • Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration
  • La connaissance d’ARIEL® ou d’autres systèmes logiciels d’entreprise constitue un atout
  • Une expérience avec Excel et Access VBA constitue un atout
  • Le bilinguisme constitue un atout
  • Les postes nécessitant de travailler dans un centre de données ou d’accéder à des connaissances détaillées sur les technologies de service à la clientèle sont assujettis à une vérification de sécurité du personnel effectuée par l’intermédiaire du gouvernement du Canada
  • Lorsque l’anglais est requis, le poste implique des interactions régulières en anglais avec des parties internes ou externes, ou l’utilisation d’applications ou de logiciels en anglais

Avantages

  • Une culture inclusive qui valorise la diversité
  • Des mesures d’adaptation pour les candidats en situation de handicap pendant le processus de recrutement, au besoin
  • Une exposition potentielle à des possibilités au sein du Groupe de sociétés TELUS grâce au partage des renseignements de candidature

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