TELUS — канадская телекоммуникационная компания, предоставляющая частным лицам и организациям услуги мобильной связи, интернета и телевидения. В число её предложений входят интернет PureFibre, телевидение Optik TV, мобильные тарифы и устройства, системы безопасности для умного дома, а также цифровые медицинские решения, включая виртуальную медицинскую помощь. Помимо телекоммуникационной деятельности, TELUS работает в сферах здравоохранения и страхования и поддерживает общественные инициативы через фонд TELUS Friendly Future Foundation.
Аналитик по внедрению, TELUS — работа в офисе в Галифаксе
Поддерживайте клиентов TELUS Health в сфере пенсионного консультирования, занимаясь настройкой, тестированием и устранением неполадок пенсионных систем. Работайте с клиентами и межфункциональными командами над улучшением администрирования планов с установленными выплатами.
Описание
- Оказывайте аналитическую и техническую поддержку клиентам, участникам пенсионных планов и команде администрирования
- Поддерживайте внедрение и текущее обслуживание систем и процессов администрирования пенсионных планов
- Интерпретируйте требования пенсионных планов и согласовывайте настройки систем с нормативными требованиями и потребностями клиентов
- Работайте с клиентами над уточнением бизнес-требований и целей
- Настраивайте основные параметры планов в ARIEL® и при необходимости тестируйте результаты расчётов
- Внедряйте и настраивайте программные решения на основе требований клиентов
- Проводите системное тестирование, выявляйте и устраняйте неполадки
- Обучайте конечных пользователей новым системам и функциональным возможностям и оказывайте им поддержку
- Координируйте работу с межфункциональными командами для соблюдения сроков и достижения результатов проектов
- Ведите документацию по процессам, настройкам и изменениям систем
- Выявляйте и внедряйте улучшения процессов и процедур внедрения
Требования
- Степень бакалавра в области математики, актуарных наук, делового администрирования, финансов или бухгалтерского учёта
- Дополнительные курсы по администрированию пенсионных планов или математике будут преимуществом
- Более одного года опыта во внедрении, настройке, тестировании и поддержке программного обеспечения
- Опыт работы с Excel и пакетом Microsoft Office
- Развитые аналитические способности и навыки решения проблем
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Способность работать самостоятельно и в команде
- Знание ARIEL® или других бизнес-систем будет преимуществом
- Опыт работы с Excel и Access VBA будет преимуществом
- Знание двух языков будет преимуществом
- Для должностей, предусматривающих работу в центре обработки данных или доступ к подробным сведениям о технологиях клиентского обслуживания, требуется проверка благонадёжности персонала, проводимая через правительство Канады
- Если требуется английский язык, должность предполагает регулярное взаимодействие на английском с внутренними или внешними сторонами либо использование англоязычных приложений или программного обеспечения
Преимущества
- Инклюзивная культура, поддерживающая многообразие
- При необходимости кандидатам с инвалидностью предоставляются условия для участия в процессе найма
- Возможный доступ к вакансиям в компаниях группы TELUS благодаря совместному использованию информации из заявок