TELUS je kanadska telekomunikacijska tvrtka koja potrošačima i organizacijama pruža mobilnu povezanost te internetske i televizijske usluge. Njezina ponuda uključuje internet PureFibre, televiziju Optik TV, mobilne tarife i uređaje, sigurnost pametnog doma te digitalna zdravstvena rješenja poput virtualne skrbi. Osim telekomunikacijskog poslovanja, TELUS djeluje i u području zdravstva i osiguranja te podržava inicijative u zajednici putem zaklade TELUS Friendly Future Foundation.
Analitičar za implementaciju, TELUS — rad na lokaciji u Halifaxu
Pružanje podrške klijentima TELUS Healtha za mirovinsko savjetovanje pri konfiguraciji, testiranju i otklanjanju poteškoća u mirovinskim sustavima. Suradnja s klijentima i međufunkcionalnim timovima na poboljšanju administracije planova s definiranim primanjima.
Opis
- Pružati analitičku i tehničku podršku klijentima, članovima planova i administrativnom timu
- Podržavati implementaciju i kontinuirano održavanje sustava i procesa za administraciju mirovina
- Tumačiti zahtjeve mirovinskih planova i usklađivati konfiguracije sustava s regulatornim smjernicama i potrebama klijenata
- Surađivati s klijentima radi pojašnjenja poslovnih zahtjeva i ciljeva
- Konfigurirati osnovne parametre planova u sustavu ARIEL® i prema potrebi testirati rezultate izračuna
- Implementirati i konfigurirati softverska rješenja na temelju zahtjeva klijenata
- Provodiit sustavno testiranje, istraživati probleme i otklanjati ih
- Obučavati krajnje korisnike i pružati im podršku za nove sustave i funkcionalnosti
- Koordinirati rad s međufunkcionalnim timovima radi ostvarivanja projektnih rokova i rezultata
- Održavati dokumentaciju o procesima, konfiguracijama i promjenama sustava
- Prepoznavati i provoditi poboljšanja implementacijskih procesa i postupaka
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma iz matematike, aktuarske znanosti, poslovne administracije, financija ili računovodstva
- Dodatno obrazovanje iz administracije mirovina ili matematike smatra se prednošću
- Više od godinu dana iskustva u implementaciji, konfiguraciji, testiranju i podršci softvera
- Iskustvo s Excelom i paketom Microsoft Office
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
- Izvrsne komunikacijske i međuljudske vještine
- Sposobnost samostalnog rada i suradnje s drugima
- Poznavanje sustava ARIEL® ili drugih poslovnih softverskih sustava smatra se prednošću
- Iskustvo s VBA-om u Excelu i Accessu smatra se prednošću
- Dvojezičnost se smatra prednošću
- Radna mjesta koja zahtijevaju rad u podatkovnom centru ili pristup detaljnim tehnološkim znanjima o korisničkoj službi podliježu sigurnosnoj provjeri osoblja koju provodi Vlada Kanade
- Kada je potrebno znanje engleskog jezika, posao uključuje redovitu komunikaciju na engleskom s internim ili vanjskim stranama ili korištenje aplikacija odnosno softvera na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Inkluzivna kultura koja prihvaća različitost
- Prilagodbe za kandidate s invaliditetom tijekom procesa zapošljavanja, prema potrebi
- Mogući pristup prilikama unutar TELUS grupe društava putem dijeljenja podataka iz prijave