TELUS
TELUS
TELUS è un’azienda canadese di telecomunicazioni che offre a consumatori e organizzazioni servizi di connettività mobile, internet e televisione. La sua offerta comprende internet PureFibre, Optik TV, piani e dispositivi mobili, sicurezza per la casa intelligente e soluzioni di assistenza sanitaria digitale, come l’assistenza virtuale. Oltre alle attività nel settore delle telecomunicazioni, TELUS opera nei comparti della salute e delle assicurazioni e sostiene iniziative per la comunità attraverso la TELUS Friendly Future Foundation.

Analista dell’implementazione, TELUS — In sede a Halifax

Supportare i clienti di consulenza previdenziale di TELUS Health nella configurazione, nei test e nella risoluzione dei problemi dei sistemi pensionistici. Collaborare con clienti e team interfunzionali per migliorare l’amministrazione dei piani a prestazione definita.

Descrizione

  • Fornire supporto analitico e tecnico ai clienti, agli iscritti ai piani e al team Amministrazione
  • Supportare l’implementazione e la manutenzione continua dei sistemi e dei processi di amministrazione pensionistica
  • Interpretare i requisiti dei piani pensionistici e allineare le configurazioni dei sistemi alle linee guida normative e alle esigenze dei clienti
  • Collaborare con i clienti per chiarire i requisiti e gli obiettivi aziendali
  • Configurare i parametri di base dei piani in ARIEL® e verificare i risultati dei calcoli quando necessario
  • Implementare e configurare soluzioni software sulla base dei requisiti dei clienti
  • Eseguire test dei sistemi, analizzare e risolvere i problemi
  • Formare e supportare gli utenti finali sui nuovi sistemi e sulle nuove funzionalità
  • Coordinarsi con i team interfunzionali per rispettare le tempistiche e i deliverable dei progetti
  • Mantenere la documentazione relativa a processi, configurazioni e modifiche dei sistemi
  • Individuare e implementare miglioramenti ai processi e alle procedure di implementazione

Requisiti

  • Laurea in Matematica, Scienze Attuariali, Amministrazione Aziendale, Finanza o Contabilità
  • Eventuali corsi aggiuntivi in amministrazione pensionistica o matematica costituiscono un requisito preferenziale
  • Più di un anno di esperienza nell’implementazione, configurazione, test e supporto di software
  • Esperienza con Excel e la suite Microsoft Office
  • Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione
  • La familiarità con ARIEL® o altri sistemi software aziendali costituisce un requisito preferenziale
  • L’esperienza con Excel e Access VBA costituisce un requisito preferenziale
  • Il bilinguismo costituisce un requisito preferenziale
  • I ruoli che richiedono di lavorare presso un centro dati o di accedere a conoscenze dettagliate sulle tecnologie per il servizio clienti sono soggetti a uno screening di sicurezza del personale condotto tramite il Governo del Canada
  • Quando è richiesto l’inglese, il ruolo prevede interazioni regolari in inglese con interlocutori interni o esterni oppure l’utilizzo di applicazioni o software in inglese

Benefit

  • Una cultura inclusiva che promuove la diversità
  • Adattamenti per i candidati con disabilità durante il processo di selezione, secondo necessità
  • Possibile accesso a opportunità presso le società del Gruppo TELUS attraverso la condivisione delle informazioni della candidatura

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