TELUS เป็นบริษัทโทรคมนาคมของแคนาดาที่ให้บริการการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือ อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์แก่ผู้บริโภคและองค์กรต่าง ๆ บริการของบริษัทครอบคลุมอินเทอร์เน็ต PureFibre, Optik TV, แพ็กเกจและอุปกรณ์มือถือ ระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านอัจฉริยะ และโซลูชันสุขภาพดิจิทัล เช่น การดูแลสุขภาพทางไกล นอกเหนือจากธุรกิจโทรคมนาคมแล้ว TELUS ยังดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัย พร้อมสนับสนุนโครงการเพื่อชุมชนผ่าน TELUS Friendly Future Foundation
นักวิเคราะห์การนำไปใช้งาน, TELUS — ปฏิบัติงานประจำที่ Halifax
สนับสนุนลูกค้าที่ใช้บริการให้คำปรึกษาด้านการเกษียณของ TELUS Health ในการกำหนดค่า ทดสอบ และแก้ไขปัญหาระบบบำนาญ ทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมข้ามสายงานเพื่อปรับปรุงการบริหารแผนบำนาญแบบผลประโยชน์กำหนดไว้
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านการวิเคราะห์และเทคนิคแก่ลูกค้า สมาชิกแผน และทีมบริหาร
- สนับสนุนการนำระบบและกระบวนการบริหารบำนาญไปใช้งาน รวมถึงการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
- ตีความข้อกำหนดของแผนบำนาญและปรับการกำหนดค่าระบบให้สอดคล้องกับแนวทางด้านกฎระเบียบและความต้องการของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อชี้แจงข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- กำหนดค่าพารามิเตอร์พื้นฐานของแผนใน ARIEL® และทดสอบผลการคำนวณเมื่อจำเป็น
- นำโซลูชันซอฟต์แวร์ไปใช้งานและกำหนดค่าตามข้อกำหนดของลูกค้า
- ทดสอบระบบ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา
- ฝึกอบรมและสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับระบบและฟังก์ชันการทำงานใหม่
- ประสานงานกับทีมข้ามสายงานเพื่อให้บรรลุกำหนดเวลาและผลงานส่งมอบของโครงการ
- จัดทำและดูแลเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการ การกำหนดค่า และการเปลี่ยนแปลงระบบ
- ระบุและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนการนำไปใช้งาน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีสาขาคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์การประกันภัย คณะบริหารธุรกิจ การเงิน หรือการบัญชี
- การเรียนเพิ่มเติมด้านการบริหารบำนาญหรือคณิตศาสตร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์มากกว่าหนึ่งปีด้านการนำซอฟต์แวร์ไปใช้งาน การกำหนดค่า การทดสอบ และการสนับสนุน
- มีประสบการณ์ใช้ Excel และชุดโปรแกรม Microsoft Office
- มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
- หากคุ้นเคยกับ ARIEL® หรือระบบซอฟต์แวร์ธุรกิจอื่นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ Excel และ Access VBA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสื่อสารได้สองภาษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ตำแหน่งที่ต้องทำงานในศูนย์ข้อมูลหรือเข้าถึงความรู้ด้านเทคโนโลยีบริการลูกค้าโดยละเอียด อยู่ภายใต้การตรวจสอบความปลอดภัยบุคลากรที่ดำเนินการผ่านรัฐบาลแคนาดา
- ในกรณีที่ตำแหน่งงานกำหนดให้ใช้ภาษาอังกฤษ งานจะเกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษกับบุคคลภายในหรือภายนอกเป็นประจำ หรือการใช้แอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและส่งเสริมความหลากหลาย
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการระหว่างกระบวนการสรรหาเมื่อจำเป็น
- อาจมีโอกาสเข้าถึงตำแหน่งงานต่าง ๆ ภายในกลุ่มบริษัท TELUS ผ่านการแบ่งปันข้อมูลการสมัครงาน