TELUS — канадська телекомунікаційна компанія, що надає споживачам і організаціям послуги мобільного зв’язку, інтернету та телебачення. До її пропозицій належать інтернет PureFibre, телебачення Optik TV, мобільні тарифи й пристрої, системи безпеки для розумного дому, а також цифрові медичні рішення, зокрема віртуальна медична допомога. Окрім телекомунікаційної діяльності, TELUS працює у сферах охорони здоров’я та страхування й підтримує громадські ініціативи через фонд TELUS Friendly Future Foundation.
Аналітик із впровадження, TELUS — робота в офісі в Галіфаксі
Підтримуйте клієнтів TELUS Health у сфері пенсійного консультування, налаштовуючи, тестуючи пенсійні системи та усуваючи несправності. Працюйте з клієнтами й міжфункціональними командами над удосконаленням адміністрування планів із визначеними виплатами.
Опис
- Надавайте аналітичну й технічну підтримку клієнтам, учасникам пенсійних планів і команді адміністрування
- Підтримуйте впровадження та поточне обслуговування систем і процесів адміністрування пенсійних планів
- Інтерпретуйте вимоги пенсійних планів і узгоджуйте конфігурації систем із нормативними вимогами та потребами клієнтів
- Працюйте з клієнтами, щоб уточнювати бізнес-вимоги та цілі
- Налаштовуйте основні параметри планів в ARIEL® і за потреби тестуйте результати розрахунків
- Впроваджуйте та налаштовуйте програмні рішення відповідно до вимог клієнтів
- Проводьте системне тестування, досліджуйте та усувайте проблеми
- Навчайте кінцевих користувачів нових систем і функціональності та надавайте їм підтримку
- Координуйте роботу з міжфункціональними командами для дотримання строків і досягнення результатів проєктів
- Ведіть документацію щодо процесів, конфігурацій і змін систем
- Виявляйте та впроваджуйте вдосконалення процесів і процедур впровадження
Вимоги
- Ступінь бакалавра з математики, актуарних наук, ділового адміністрування, фінансів або бухгалтерського обліку
- Додаткові курси з адміністрування пенсійних планів або математики будуть перевагою
- Понад один рік досвіду впровадження, налаштування, тестування та підтримки програмного забезпечення
- Досвід роботи з Excel і пакетом Microsoft Office
- Розвинені аналітичні здібності та навички розв'язання проблем
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Знання ARIEL® або інших бізнес-систем буде перевагою
- Досвід роботи з Excel і Access VBA буде перевагою
- Володіння двома мовами буде перевагою
- Для посад, що передбачають роботу в центрі обробки даних або доступ до детальних знань про технології обслуговування клієнтів, проводиться перевірка благонадійності персоналу через уряд Канади
- Якщо потрібна англійська мова, посада передбачає регулярну взаємодію англійською з внутрішніми або зовнішніми сторонами або використання англомовних застосунків чи програмного забезпечення
Переваги
- Інклюзивна культура, що підтримує різноманіття
- За потреби кандидатам з інвалідністю надаються умови для участі в процесі найму
- Можливий доступ до вакансій у компаніях групи TELUS завдяки спільному використанню інформації із заявок