TELUS
TELUS
TELUS es una empresa canadiense de telecomunicaciones que presta servicios de conectividad móvil, internet y televisión a consumidores y organizaciones. Su oferta incluye internet PureFibre, Optik TV, planes y dispositivos móviles, seguridad para el hogar inteligente y soluciones de salud digital, como la atención virtual. Además de sus operaciones de telecomunicaciones, TELUS desarrolla actividades en los sectores de la salud y los seguros, y apoya iniciativas comunitarias a través de la TELUS Friendly Future Foundation.

Analista de Implementación, TELUS — Presencial en Halifax

Brinda apoyo a clientes de consultoría de jubilación de TELUS Health en la configuración, las pruebas y la resolución de problemas de sistemas de pensiones. Colabora con clientes y equipos multifuncionales para mejorar la administración de planes de beneficios definidos.

Descripción

  • Brindar apoyo analítico y técnico a clientes, afiliados de planes y al equipo de Administración
  • Apoyar la implementación y el mantenimiento continuo de sistemas y procesos de administración de pensiones
  • Interpretar los requisitos de los planes de pensiones y alinear las configuraciones del sistema con las directrices normativas y las necesidades de los clientes
  • Trabajar con los clientes para aclarar los requisitos y objetivos empresariales
  • Configurar los parámetros básicos de los planes en ARIEL® y probar los resultados de los cálculos cuando sea necesario
  • Implementar y configurar soluciones de software según los requisitos de los clientes
  • Realizar pruebas del sistema, investigar y resolver problemas
  • Capacitar y brindar apoyo a los usuarios finales sobre nuevos sistemas y funcionalidades
  • Coordinarse con equipos multifuncionales para cumplir los plazos y entregables del proyecto
  • Mantener la documentación de los procesos, las configuraciones y los cambios del sistema
  • Identificar e implementar mejoras en los procesos y procedimientos de implementación

Requisitos

  • Título universitario en Matemáticas, Ciencias Actuariales, Administración de Empresas, Finanzas o Contabilidad
  • Los estudios adicionales en administración de pensiones o matemáticas se consideran una ventaja
  • Más de un año de experiencia en implementación, configuración, pruebas y soporte de software
  • Experiencia con Excel y el paquete Microsoft Office
  • Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa
  • El conocimiento de ARIEL® u otros sistemas de software empresarial se considera una ventaja
  • La experiencia con Excel y Access VBA se considera una ventaja
  • El bilingüismo se considera una ventaja
  • Los puestos que requieren trabajar en un centro de datos o acceder a conocimientos detallados sobre tecnología de atención al cliente están sujetos a una verificación de seguridad del personal realizada a través del Gobierno de Canadá
  • Cuando se requiere inglés, el puesto implica interactuar habitualmente en inglés con partes internas o externas, o utilizar aplicaciones o software en inglés

Beneficios

  • Una cultura inclusiva que fomenta la diversidad
  • Adaptaciones para candidatos con discapacidades durante el proceso de selección, según sea necesario
  • Posible acceso a oportunidades dentro del Grupo de Empresas TELUS mediante el intercambio de información de la solicitud

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