Sibill
Sibill
51 – 200 Mitarbeitende
B2BFintechSaaS
Sibill ist ein italienisches SaaS- und Fintech-Unternehmen, das Finanzmanagement-Tools für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Die Plattform vereint elektronische Rechnungsstellung, Cashflow-Transparenz, Zahlungen, Kontenabstimmung, Geschäftskonten und Debitkarten für Unternehmen in einem zentralen Arbeitsbereich. Durch die Anbindung an italienische Banken über PSD2 sowie die Unterstützung von Buchhaltungsprozessen und APIs hilft Sibill KMU, den manuellen Verwaltungsaufwand im Finanzbereich zu reduzieren und ihre täglichen Abläufe effizienter zu steuern.

Buchhaltungsberater – Hybrid in Mailand

Werde Teil von Sibill als Buchhaltungsberater und unterstütze Buchhaltungsfirmen, die die Finanzplattform für Rechnungsstellung, Zahlungen, Treasury und Buchhaltung nutzen. Du übernimmst das Onboarding, leistest technischen Support erster Ebene und baust langfristige Beziehungen zu Kundenfirmen auf.

Beschreibung

  • Du leitest das Onboarding und die Plattformkonfiguration für neue Kunden aus dem Bereich Buchhaltung, einschließlich der buchhalterischen und finanziellen Einstellungen
  • Du leistest technischen Support erster Ebene und behebst Kundenprobleme
  • Du baust starke, langfristige Beziehungen zu den Kunden in deinem Portfolio auf und pflegst sie
  • Du sammelst Kundenfeedback und teilst es mit den Produkt- und Technologieteams
  • Du hilfst dabei, skalierbare Customer-Success-Prozesse zu entwickeln, während das Team wächst
  • Du bist ein vertrauenswürdiger Partner für die Kunden und stellst eine reibungslose und wertvolle Erfahrung sicher
  • Du vernetzt die Produkt-, Technologie- und Vertriebsteams
  • Du verantwortest die gesamte Customer Journey und trägst gleichzeitig zur Verbesserung des Produkts und der internen Prozesse bei

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Buchhaltungskanzlei, im Finanzwesen oder im Controlling
  • Interesse an einer Rolle, die Customer Success und Account Management verbindet
  • Freude an der Arbeit mit Kunden und an der Lösung komplexer Probleme
  • Neugierig, technikaffin und lernbereit
  • Organisiert, proaktiv und ergebnisorientiert
  • Klare und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Unternehmen oder Start-ups oder Vertrautheit mit Tools wie Notion, Slack oder HubSpot ist von Vorteil
  • Italienischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich
  • Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche im Mailänder Büro zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Restaurantgutscheine im Wert von 8 € pro Tag
  • Hybrides Smart-Working-Modell
  • Welfare-Budget von 400 €
  • Hohe Eigenverantwortung, Sichtbarkeit und schnelle persönliche Entwicklung
  • Ein kluges, motiviertes und kooperatives Team
  • Ein Produkt, das darauf ausgelegt ist, einen bedeutenden Unterschied zu machen

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