Sibill
Sibill
51 – 200 従業員
B2BSaaSフィンテック
Sibillは、中小企業向けの財務管理ツールを開発するイタリアのSaaS・フィンテック企業です。同社のプラットフォームでは、電子請求書、キャッシュフローの可視化、決済、照合、ビジネス用銀行口座、法人デビットカードを1つのワークスペースに統合しています。PSD2を通じてイタリアの銀行と接続し、会計ワークフローやAPIにも対応することで、Sibillは中小企業の手作業による財務管理を減らし、日々の業務をより効率的に管理できるよう支援しています。

会計コンサルタント――ミラノ・ハイブリッド勤務

Sibillの会計コンサルタントとして、請求書発行、決済、資金管理、会計に同社の金融プラットフォームを利用する会計事務所を支援します。 顧客のオンボーディングや一次技術サポートを担当し、顧客事務所と長期的な関係を築きます。

仕事内容

  • 新規会計事務所顧客のオンボーディングとプラットフォーム設定を担当する(会計・財務設定を含む)
  • 一次技術サポートを提供し、顧客の問題をトラブルシューティングする
  • 担当顧客と強固で長期的な関係を構築・維持する
  • 顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトチームとテクノロジーチームに共有する
  • チームの成長に合わせて、拡張可能なカスタマーサクセスプロセスの設計を支援する
  • 信頼される顧客パートナーとして、スムーズで価値ある体験を実現する
  • プロダクト、テクノロジー、営業の各チームをつなぐ
  • プロダクトと社内プロセスの改善を支援しながら、顧客体験全体を担当する

応募要件

  • 会計事務所、財務、または管理会計の分野で2年以上の経験
  • カスタマーサクセスとアカウントマネジメントを組み合わせた職務に関心があること
  • 顧客との仕事や複雑な問題の解決を楽しめること
  • 好奇心があり、テクノロジーに抵抗がなく、学習意欲が高いこと
  • 整理整頓が得意で、主体的に行動し、成果の達成を重視できること
  • 明確で自信を持ったコミュニケーション能力
  • B2B SaaS企業またはスタートアップでの経験、あるいはNotion、Slack、HubSpotなどのツールに精通していることは歓迎
  • ネイティブレベルのイタリア語力が必須
  • 週に少なくとも1回、ミラノオフィスで勤務できること

福利厚生

  • 1日8ユーロのレストランバウチャー
  • ハイブリッド勤務制度
  • 400ユーロの福利厚生予算
  • 大きな裁量と高い可視性、迅速な個人の成長機会
  • 知的で意欲的、協力的なチーム
  • 意義ある変化を生み出すために設計されたプロダクト

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