Sibill to włoska firma z branży SaaS i fintech, która tworzy narzędzia do zarządzania finansami dla małych i średnich przedsiębiorstw. Platforma łączy fakturowanie elektroniczne, wgląd w przepływy pieniężne, płatności, uzgadnianie transakcji, firmowe rachunki bankowe i korporacyjne karty debetowe w jednym obszarze roboczym. Dzięki integracji z włoskimi bankami za pośrednictwem PSD2 oraz obsłudze procesów księgowych i interfejsów API Sibill pomaga małym i średnim firmom ograniczyć ręczną administrację finansową i sprawniej zarządzać codziennymi operacjami.
Konsultant ds. księgowości — praca hybrydowa w Mediolanie
Dołącz do Sibill jako konsultant ds. księgowości i wspieraj biura rachunkowe korzystające z jej platformy finansowej do fakturowania, płatności, zarządzania skarbem i księgowości. Będziesz odpowiadać za onboarding, świadczyć wsparcie techniczne pierwszej linii i budować trwałe relacje z firmami-klientami.
Włochy30 000 € – 40 000 € / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: włoskiDoradcaOpis
- Prowadzić onboarding nowych klientów — biur rachunkowych — oraz konfigurację platformy, w tym ustawień księgowych i finansowych
- Zapewniać wsparcie techniczne pierwszej linii i rozwiązywać problemy klientów
- Budować i utrzymywać silne, długoterminowe relacje z klientami w swoim portfolio
- Zbierać opinie klientów i przekazywać je zespołom produktowym i technologicznym
- Pomagać w projektowaniu skalowalnych procesów Customer Success wraz z rozwojem zespołu
- Być zaufanym partnerem klientów, zapewniając im sprawną i wartościową współpracę
- Łączyć zespoły produktowe, technologiczne i sprzedażowe
- Odpowiadać za całą ścieżkę klienta, jednocześnie pomagając ulepszać produkt i procesy wewnętrzne
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w księgowości, finansach lub controllingu
- Zainteresowanie rolą łączącą Customer Success i zarządzanie relacjami z klientami
- Swoboda w pracy z klientami i rozwiązywaniu złożonych problemów
- Ciekawość, swoboda w korzystaniu z technologii i chęć nauki
- Dobra organizacja, proaktywność i koncentracja na osiąganiu wyników
- Jasna i pewna komunikacja
- Doświadczenie w firmach B2B SaaS lub startupach albo znajomość narzędzi takich jak Notion, Slack lub HubSpot będzie dodatkowym atutem
- Wymagana jest biegła znajomość języka włoskiego na poziomie rodzimym
- Gotowość do pracy z biura w Mediolanie co najmniej raz w tygodniu
Benefity
- Vouchery restauracyjne o wartości 8 euro dziennie
- Hybrydowy model pracy
- Budżet socjalny w wysokości 400 euro
- Duża autonomia, widoczność efektów pracy i szybki rozwój osobisty
- Inteligentny, zmotywowany i współpracujący zespół
- Produkt zaprojektowany, by przynosić realne korzyści