Sibill je italská společnost působící v oblasti SaaS a fintech, která vyvíjí nástroje pro finanční řízení malých a středních podniků. Její platforma spojuje elektronickou fakturaci, přehled o peněžních tocích, platby, párování transakcí, firemní bankovní účty a firemní debetní karty v jednom pracovním prostoru. Díky propojení s italskými bankami prostřednictvím PSD2 a podpoře účetních procesů a rozhraní API pomáhá Sibill malým a středním podnikům omezit ruční finanční administrativu a efektivněji řídit každodenní operace.
Účetní konzultant — hybridní práce v Miláně
Připojte se k Sibill jako účetní konzultant a podporujte účetní firmy, které používají její finanční platformu pro fakturaci, platby, treasury a účetnictví. Budete mít na starosti onboarding, poskytovat technickou podporu první úrovně a budovat dlouhodobé vztahy s klientskými firmami.
Popis
- Vést onboarding nových klientů z řad účetních firem a konfiguraci platformy včetně účetních a finančních nastavení
- Poskytovat technickou podporu první úrovně a řešit problémy klientů
- Budovat a udržovat pevné dlouhodobé vztahy s klienty ve svém portfoliu
- Shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků a sdílet ji s produktovými a technologickými týmy
- Pomáhat navrhovat škálovatelné procesy Customer Success s růstem týmu
- Být důvěryhodným partnerem klientů a zajišťovat hladkou a přínosnou spolupráci
- Propojovat produktové, technologické a obchodní týmy
- Vlastnit celý zákaznický proces a zároveň pomáhat zlepšovat produkt i interní procesy
Požadavky
- Nejméně dva roky praxe v účetní firmě, financích nebo controllingu
- Zájem o roli kombinující Customer Success a správu zákaznických účtů
- Baví vás práce s klienty a řešení komplexních problémů
- Jste zvídaví, rozumíte technologiím a chcete se učit
- Jste organizovaní, proaktivní a zaměření na výsledky
- Jasné a sebevědomé komunikační dovednosti
- Zkušenost s B2B SaaS společnostmi nebo startupy či znalost nástrojů jako Notion, Slack nebo HubSpot je výhodou
- Vyžaduje se italština na úrovni rodilého mluvčího
- Ochota pracovat z milánské kanceláře alespoň jednou týdně
Benefity
- Stravenky v hodnotě 8 eur na den
- Hybridní model práce
- Welfare rozpočet 400 eur
- Významná míra autonomie, viditelnost výsledků a rychlý osobní růst
- Chytrý, motivovaný a spolupracující tým
- Produkt navržený tak, aby měl skutečný dopad