Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 الموظفون
SaaSالامتثالالتسويق
Usercentrics هي شركة SaaS متخصصة في الامتثال لمتطلبات الخصوصية وإدارة الموافقات وتقنيات التسويق. تساعد منصتها الشركات على جمع الموافقات وإدارتها عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة والتلفزيون المتصل بالإنترنت، ودعم إنشاء سياسات الخصوصية، وإيصال الإشارات القائمة على الموافقة إلى شركاء الإعلان والتحليلات. كما توفر Usercentrics إمكانات التتبع من جانب الخادم وطبقة لحوكمة الذكاء الاصطناعي تُسمى MCP Manager للتحكم في الوصول إلى بيانات الشركات والمستهلكين وتدقيقه. تأسست الشركة عام 2017، وتخدم المؤسسات التي تتعامل مع لوائح مثل GDPR وCCPA وTCF، بالتزامن مع بناء ممارسات موثوقة للبيانات الطرف الأول.

أخصائي دعم العملاء – براغ (هجين)

قدّم الدعم لعملاء Usercentrics من الشركات الذين يستخدمون الخدمة الذاتية، ضمن دور هجين في براغ. تعامل مع استفسارات Zendesk، وإرشادات المنصة، وملاحظات العملاء، وأسئلة الفوترة.

الوصف

  • تولَّ دور جهة الاتصال الرئيسية عبر Zendesk لعملاء الخدمة الذاتية من الشركات.
  • أجب عن أسئلة العملاء بسرعة وفعالية.
  • ساعد العملاء على استخدام المنصة وإعداد الحسابات والاستفادة القصوى من تجربتهم.
  • نسّق العمل مع فرق نجاح العملاء والدعم الفني والمنتج.
  • شارك رؤى العملاء وساهم في التحسينات المستمرة.
  • أنشئ أدلة الخدمة الذاتية ومقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة.
  • حسّن الإجراءات بين الفرق.
  • حوّل ملاحظات العملاء إلى طلبات ميزات واضحة وقابلة للتنفيذ.
  • تعاون مع فريق الشؤون المالية لحل اختلافات الفوترة والأسئلة المتعلقة بالرسوم أو الفواتير.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو نجاح العملاء أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع العملاء؛ وتُفضّل الخبرة في برمجيات SaaS الموجهة للشركات.
  • مهارات تواصل قوية.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
  • تُعد الخبرة في كتابة النصوص الإعلانية أو الإعلان أو تسويق المحتوى ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في إعداد أدلة الخدمة الذاتية أو الأسئلة الشائعة أو محتوى قواعد المعرفة ميزة إضافية.
  • قدرة قوية على حل المشكلات.
  • القدرة على إرشاد العملاء خلال استخدام المنصة وتقديم إجابات واضحة ومفيدة.
  • نهج يضع العميل أولًا.
  • تُعد الخبرة في منصات إدارة التذاكر مثل Zendesk ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce ميزة إضافية.
  • تنظيم جيد واهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • القدرة على التعامل مع أولويات متزامنة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

المزايا

  • الانضمام إلى فريق دولي متنوع وسريع النمو.
  • العمل ضمن ثقافة إيجابية وحيوية وملهمة.
  • ساعات عمل مرنة.
  • نظام عمل هجين.
  • فرص للعمل أثناء السفر وفقًا لسياسة الشركة.
  • لقاءات منتظمة للفريق، حضوريًا أو عبر الإنترنت.
  • ميزانية للتطوير الشخصي.
  • دورات لغوية مرتبطة بدورك.
  • تختلف المزايا الإضافية بحسب الموقع.
  • بيئة عمل شاملة وتكافؤ في الفرص.
  • تتوفر ترتيبات تيسيرية لإتاحة الوصول خلال التقديم أو المقابلات.

وظائف ذات صلة

Zillow

أخصائي تسويق ويب أول

Zillow

قيادة التسويق داخل الموقع وتحسين التحويلات عبر موقع Zillow وتطبيقها. استخدام صفحات الهبوط والتجارب والتحليلات لقياس الأداء وتحسينه.

فتح
Tracksuit

شريك استقطاب المواهب

Tracksuit
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويق

قد استقطاب المواهب من البداية إلى النهاية لمنصة Tracksuit لتتبّع العلامات التجارية، مع التركيز على التوظيف في نيوزيلندا وأستراليا. حسّن إجراءات التوظيف باستخدام أدوات وعمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
AstraZeneca

مدير المبيعات الإقليمي، طب الأعصاب للأمراض النادرة – الجنوب الشرقي

AstraZeneca

قيادة فريق مبيعات إقليمي في الجنوب الشرقي لأعمال طب الأعصاب للأمراض النادرة لدى أليكسيون، مع توجيه التنفيذ التجاري وإتاحة الوصول إلى السوق وتنمية المواهب والتفاعل المتوافق مع العملاء.

فتح
Nestle

متدرب أخصائي تسويق تجاري للقنوات

Nestle

ساهم في دعم استراتيجية بورينا لتجارة منتجات العناية بالحيوانات الأليفة من خلال تحليل القنوات وتقارير المبيعات للمستهلك ومبادرات المتاجر. تعاون مع فرق المبيعات والتسويق وسلسلة الإمداد للمساعدة في تنفيذ الحملات.

فتح
Mercos

تنفيذي مبيعات للشركات متوسطة الحجم – مبيعات خارجية

Mercos

تبحث ميركوس عن تنفيذي مبيعات خارجية لاستكشاف العملاء المحتملين وإتمام الصفقات مع الشركات متوسطة الحجم لصالح منصتها للأعمال بين الشركات، التي تخدم المصنّعين والموزعين وممثلي المبيعات. يشمل الدور تمثيل ميركوس في المعارض التجارية والفعاليات المهنية في أنحاء البرازيل.

فتح
Superhuman

مدير المبيعات التجارية، برمجيات التعليم كخدمة

Superhuman

قد نمو مبيعات Superhuman لحلول التعليم كخدمة في التعليم المدرسي والعالي، من وضع استراتيجية الفريق وتدريبه إلى إتمام الصفقات المؤسسية. وجّه المشترين المؤسسيين خلال عمليات الشراء المعقدة، مع إبراز قيمة حلول الذكاء الاصطناعي وسلامتها واستخدامها المسؤول.

فتح
Dentsply Sirona

مدير مبيعات المنطقة، ويلسبكت للرعاية الصحية — ميامي

Dentsply Sirona

نمِّ مبيعات الأجهزة الطبية لشركة ويلسبكت في منطقة ميامي عبر بناء شراكات في قطاع الرعاية الصحية وزيادة اعتماد المنتجات وتحقيق حصص المبيعات للمنطقة.

فتح
Daikin Europe

مخطط مبيعات أول، مدريد

Daikin Europe

دعم عمليات مبيعات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد لدى دايكن في الدول الاسكندنافية انطلاقًا من مدريد، من خلال إعداد الميزانيات والتوقعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير والتخطيط الاستراتيجي للمبيعات.

فتح
Dentsply Sirona

مدير المبيعات الإقليمي، نيويورك

Dentsply Sirona

قيادة فريق المبيعات الإقليمي في ويلسبكت لمنتجات المسالك البولية وسلس البول، وبناء شراكات الرعاية الصحية ودعم أداء الموزعين. دفع النمو الإقليمي عبر حلول تركز على المرضى وقيادة مبيعات فعالة.

فتح
K

تنفيذي مبيعات جراحية

KARL STORZ

طوّر أعمال تقنيات الجراحة لدى KARL STORZ في مستشفيات أوستن ومراكز الجراحة والعيادات. أنشئ شراكات سريرية، ووسّع الحصة السوقية، ودرّب العملاء على المنتجات.

فتح