C.H. Robinson
C.H. Robinson
C.H. Robinson 是一家全球第三方物流服務商,協助企業協調空運、海運、整車運輸及零擔運輸等領域的貨運與供應鏈營運。其物流服務涵蓋汽車、食品飲料、醫療保健、零售及能源等產業,而 Navisphere 技術則提供貨運可視化與管理功能。公司服務於面臨複雜運輸需求的企業,結合運輸專業與端到端供應鏈協調能力。

資深催收專員(明尼蘇達州遠端工作)

負責 C.H. Robinson 生鮮農產品物流業務中的客戶帳戶管理和發票差異處理。 協助達成現金流目標,並指導催收團隊同仁。

說明

  • 管理指派的帳戶,並確保完成相關職責
  • 運用進階流程、作業程序和系統知識催收逾期發票
  • 分析資料以找出並解決複雜問題
  • 將複雜問題轉交資深同仁或主管處理
  • 與相關利害關係人合作,提升效率並達成目標
  • 根據反覆出現的情況和更廣泛的業務知識提出流程改善建議
  • 與內外部客戶建立專業關係,並提供即時、有禮的服務
  • 持續精進催收專業能力、實務技能和業務知識
  • 指導並支援經驗較少的團隊成員
  • 依團隊或所在國家/地區的特定要求,承接指派的其他職責

職位要求

  • 高中畢業文憑或 GED(普通教育發展證書)
  • 至少四年客戶服務、催收、現金應用、信用、應付帳款或相關財務領域的工作經驗
  • 熟悉 Microsoft Office
  • 溝通清楚且能靈活調整溝通方式
  • 具備出色的客戶服務能力和人際互動能力
  • 具備良好的批判性思考和判斷力,能夠做出合理決策
  • 能在步調快速的專業環境中工作
  • 積極主動,工作時持之以恆
  • 致力於營造多元共融的職場環境

福利待遇

  • 處方藥保障
  • 加強型生育福利
  • 彈性支出帳戶
  • 雇主提供提撥款項的健康儲蓄帳戶
  • 牙科和視力保障
  • 基本人壽保險和補充人壽保險
  • 短期和長期失能保障
  • 帶薪國定假日
  • 美國時薪員工享有兩天帶薪彈性假日
  • 美國薪資員工享有彈性休假,不累計休假時數且無上限
  • 美國和加拿大的其他員工享有帶薪休假
  • 帶薪育嬰假
  • 帶薪社區志工服務時間
  • 慈善捐款配對計畫
  • 401(k) 計畫,公司提供 6% 配對提撥
  • 員工股票購買計畫
  • 職涯發展、人脈交流和團隊建立機會