A C.H. Robinson é uma provedora global de logística terceirizada que ajuda empresas a coordenar o transporte de cargas e as operações da cadeia de suprimentos por via aérea, marítima, em cargas completas e em cargas fracionadas. Seus serviços logísticos atendem a setores como automotivo, alimentos e bebidas, saúde, varejo e energia, enquanto sua tecnologia Navisphere oferece recursos de visibilidade e gerenciamento de cargas. A empresa trabalha com organizações que enfrentam necessidades complexas de transporte, combinando experiência em logística com a coordenação completa da cadeia de suprimentos.
Representante sênior de cobrança (remoto em Minnesota)
Gerencie contas de clientes e resolva divergências em faturas nas operações de logística de produtos frescos da C.H. Robinson. Apoie as metas de fluxo de caixa e oriente colegas da equipe de cobrança.
Descrição
- Supervisionar as contas atribuídas e garantir a conclusão das responsabilidades relacionadas.
- Aplicar conhecimentos avançados de processos, procedimentos e sistemas para cobrar faturas vencidas.
- Analisar dados para identificar e resolver problemas complexos.
- Encaminhar questões complexas a colegas seniores ou à liderança.
- Colaborar com as partes interessadas para melhorar a eficiência e atingir as metas.
- Sugerir melhorias nos processos com base em padrões recorrentes e em um conhecimento abrangente do negócio.
- Construir relações profissionais com clientes internos e externos e oferecer atendimento rápido e cordial.
- Continuar desenvolvendo conhecimentos em cobrança, habilidades práticas e conhecimento do negócio.
- Orientar e apoiar integrantes da equipe com menos experiência.
- Realizar outras atividades conforme designadas, de acordo com os requisitos da equipe ou específicos do país.
Requisitos
- Ensino médio completo ou GED.
- Pelo menos quatro anos de experiência em atendimento ao cliente, cobrança, aplicação de pagamentos, crédito, contas a pagar ou área financeira relacionada.
- Proficiência em Microsoft Office.
- Habilidades de comunicação claras e adaptáveis.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
- Pensamento crítico e bom julgamento, com capacidade de tomar decisões fundamentadas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente profissional dinâmico.
- Perfil proativo e persistente no trabalho.
- Compromisso com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
Benefícios
- Cobertura de medicamentos prescritos.
- Benefícios ampliados de fertilidade.
- Contas de gastos flexíveis.
- Conta de poupança para despesas médicas com contribuição da empresa.
- Cobertura odontológica e oftalmológica.
- Seguro de vida básico e suplementar.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Feriados oficiais remunerados.
- Dois feriados flexíveis remunerados para funcionários horistas nos Estados Unidos.
- Tempo livre flexível para funcionários assalariados nos Estados Unidos, sem acúmulo ou limite.
- Folgas remuneradas para outros funcionários nos Estados Unidos e no Canadá.
- Licença parental remunerada.
- Tempo remunerado para trabalho voluntário na comunidade.
- Programa de contrapartida para doações beneficentes.
- Plano 401(k) com contrapartida de 6% da empresa.
- Plano de compra de ações para funcionários.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira, networking e integração de equipe.