專業服務工程師 III——加拿大遠端職缺
NCR Atleos 正在招募專業服務工程師 III，負責在加拿大交付及支援 ATM 與現金循環機軟體。 此職位將主導複雜實作、測試、疑難排解、客戶部署及技術升級處理。
說明
- 開發、評估、安裝、測試、疑難排解並支援 NCR Atleos 的 ATM 與現金循環機金融軟體
- 在多個客戶專案中提供技術領導、架構指導，並負責複雜解決方案的交付
- 評估客戶環境中的需求並估算實作工作量
- 設定基礎軟體及相關支援元件
- 執行單元測試、追蹤缺陷並實施軟體更新
- 診斷系統故障並協調解決
- 定義驗收標準與品質目標
- 為工作說明書與交付計畫提供估算、標準、限制條件及相依性
- 主導複雜多模組、多工作流軟體解決方案的設計與交付
- 擔任複雜或高影響問題的主要技術升級處理窗口
- 主導整合系統與環境中的端到端測試
- 準備供客戶及網路發佈的軟體
- 支援現場團隊進行實驗室安裝、認證與培訓
- 主導解決客戶驗收測試期間發現的問題
- 為客戶認證與試點計畫定義解決方案架構
- 解決包括熱修復與整合測試在內的第三級生產問題
- 負責重大生產升級事件，並推動矯正措施與穩定性改善
- 指導顧問，主導知識分享、技術審查與賦能計畫
- 與工程、支援及銷售團隊合作
- 開發可重複使用的框架與工具，同時推進交付最佳實務
- 透過解決方案範圍界定、展示與技術提案貢獻支援客戶專案
職位要求
- 具備電腦科學、資訊系統或相關技術領域的學士學位或同等認證
- 具備領導技術專案及協調專案資源的經驗
- 具備 Microsoft 作業系統技術經驗，包括 Windows 10 與 Windows 7
- 了解硬體驅動程式、應用程式安裝、TCP/IP 網路、IIS、遠端存取及用戶端/伺服器架構
- 具備進行技術簡報、網路研討會及面向客戶會議的經驗
- 具備 ATM 或自助服務終端產業經驗
- 具備用戶端應用程式程式設計或除錯經驗
- 熟悉 VB/VB.NET、C++ 與 C#
- 深入了解 JavaScript、TypeScript、HTML、CSS、NodeJS、ExpressJS、.NET、AngularJS、Angular 與 XML
- 精通 Java 與 C#
- 具備開發用戶端應用程式的經驗
- 具備金融機構 ATM 營運或網路交換器方面的經驗
- 具備 CEN XFS ATM 軟體規格方面的經驗
- 了解 NDC 與 912 訊息格式
- 具備專有訊息格式方面的經驗
- 具備將 Web 服務與 WebSphere 或 IIS 整合的經驗
- 具備使用 PSA、Confluence 與 QuickBase 的經驗
- 具備 JIRA、Subversion 或類似原始碼控制工具的經驗
- 具備 Agile SDLC 工作知識
- 錄用須通過適用的篩選標準
福利待遇
- 需要在加拿大各地出差，主要前往多倫多與蒙特婁
- 初始培訓可能需要前往加拿大主要樞紐城市或全國各地的客戶地點
- 可能需要輪班工作
- 可為身心障礙或醫療需求提供員工便利安排