A NCR Atleos desenvolve tecnologia financeira de autoatendimento para bancos, instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Seus produtos e serviços incluem ATM como serviço, software para ATMs, operações gerenciadas de ATMs, acesso a dinheiro sem cartão e saque de dinheiro por dispositivos móveis. Ao combinar infraestrutura de ATMs, software e terceirização completa, a empresa ajuda as organizações a ampliar o acesso ao dinheiro, simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes. A NCR Atleos opera uma rede global independente de ATMs e atua nos setores bancário, fintech e de tecnologia empresarial.
Engenheiro III de Serviços Profissionais – Trabalho remoto no Canadá
A NCR Atleos busca um Engenheiro III de Serviços Profissionais para fornecer e dar suporte a softwares de caixas eletrônicos e recicladores de cédulas em todo o Canadá. A função lidera implementações complexas, testes, solução de problemas, implantações para clientes e escalonamentos técnicos.
Descrição
- Desenvolver, avaliar, instalar, testar, solucionar problemas e dar suporte aos softwares financeiros da NCR Atleos para caixas eletrônicos e recicladores de cédulas
- Fornecer liderança técnica, orientação arquitetônica e assumir a responsabilidade por entregas de soluções complexas em vários projetos com clientes
- Avaliar requisitos e estimar o esforço de implementação nos ambientes dos clientes
- Configurar o software básico e os componentes de suporte relacionados
- Realizar testes unitários, acompanhar defeitos e implementar atualizações de software
- Diagnosticar falhas do sistema e coordenar sua resolução
- Definir critérios de aceitação e objetivos de qualidade
- Fornecer estimativas, padrões, restrições e dependências para declarações de trabalho e planos de entrega
- Liderar o projeto e a entrega de soluções de software complexas, com vários módulos e frentes de trabalho
- Atuar como principal ponto de escalonamento técnico para problemas complexos ou de alto impacto
- Liderar testes completos de ponta a ponta em sistemas e ambientes integrados
- Preparar o software para distribuição aos clientes e às redes
- Apoiar as equipes de campo com instalações em laboratório, certificações e treinamentos
- Liderar a resolução de problemas identificados durante os testes de aceitação do cliente
- Definir arquiteturas de solução para certificação de clientes e iniciativas-piloto
- Resolver problemas de produção de nível 3, incluindo correções emergenciais e testes de integração
- Assumir a responsabilidade pelos principais escalonamentos de produção e conduzir ações corretivas e melhorias de estabilidade
- Orientar consultores e liderar iniciativas de compartilhamento de conhecimento, revisão técnica e capacitação
- Colaborar com as equipes de engenharia, suporte e vendas
- Desenvolver estruturas e ferramentas reutilizáveis, aprimorando as melhores práticas de entrega
- Apoiar projetos com clientes por meio do escopo de soluções, demonstrações e contribuições para propostas técnicas
Requisitos
- Bacharelado ou acreditação equivalente em ciência da computação, sistemas de informação ou disciplina técnica relacionada
- Experiência liderando projetos técnicos e coordenando recursos de projetos
- Experiência com tecnologias de sistemas operacionais da Microsoft, incluindo Windows 10 e Windows 7
- Conhecimento de drivers de hardware, instalação de aplicativos, redes TCP/IP, IIS, acesso remoto e arquiteturas cliente/servidor
- Experiência realizando apresentações técnicas, webinars e sessões voltadas para clientes
- Experiência no setor de caixas eletrônicos ou quiosques de autoatendimento
- Experiência programando ou depurando aplicações cliente
- Familiaridade com VB/VB.NET, C++ e C#
- Conhecimento avançado de JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular e XML
- Proficiência em Java e C#
- Experiência desenvolvendo aplicações cliente
- Experiência com operações de caixas eletrônicos em instituições financeiras ou com switches de rede
- Experiência com as especificações de software para caixas eletrônicos CEN XFS
- Conhecimento dos formatos de mensagens NDC e 912
- Experiência com formatos de mensagens proprietários
- Experiência integrando serviços web com WebSphere ou IIS
- Experiência utilizando PSA, Confluence e QuickBase
- Experiência com JIRA, Subversion ou ferramentas semelhantes de controle de código-fonte
- Conhecimento prático de SDLC Agile
- O emprego está condicionado à aprovação nos critérios de seleção aplicáveis
Benefícios
- É necessário viajar por todo o Canadá, principalmente para Toronto e Montreal
- O treinamento inicial pode envolver viagens para grandes centros canadenses ou locais de clientes em todo o país
- Pode ser necessário trabalhar em alguns turnos
- Adaptações estão disponíveis para funcionários com deficiências ou necessidades médicas