تطوّر NCR Atleos تقنيات مالية للخدمة الذاتية للبنوك والمؤسسات المالية وتجار التجزئة حول العالم. وتشمل منتجاتها وخدماتها أجهزة الصراف الآلي كخدمة، وبرمجيات أجهزة الصراف الآلي، وإدارة عمليات أجهزة الصراف الآلي، والوصول إلى النقد من دون بطاقة، وسحب النقد عبر الهاتف المحمول. ومن خلال الجمع بين البنية التحتية لأجهزة الصراف الآلي والبرمجيات والاستعانة بمصادر خارجية متكاملة، تساعد الشركة المؤسسات على توسيع نطاق الوصول إلى النقد، مع تبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء. وتدير NCR Atleos شبكة عالمية مستقلة لأجهزة الصراف الآلي، وتتعاون مع قطاعات الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية وتقنيات المؤسسات.
مهندس خدمات احترافية من المستوى الثالث – عن بُعد في كندا
تبحث NCR Atleos عن مهندس خدمات احترافية من المستوى الثالث لتقديم ودعم برمجيات أجهزة الصراف الآلي وأجهزة إعادة تدوير النقد في جميع أنحاء كندا. يتولى الدور قيادة عمليات التنفيذ المعقدة والاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ونشر الحلول لدى العملاء والتصعيدات التقنية.
الوصف
- تطوير برمجيات NCR Atleos المالية لأجهزة الصراف الآلي وأجهزة إعادة تدوير النقد وتقييمها وتثبيتها واختبارها واستكشاف أخطائها وإصلاحها ودعمها
- تقديم القيادة التقنية والتوجيه المعماري وتحمل مسؤولية تسليم الحلول المعقدة عبر ارتباطات متعددة مع العملاء
- تقييم المتطلبات وتقدير جهد التنفيذ في بيئات العملاء
- تهيئة البرامج الأساسية والمكونات الداعمة ذات الصلة
- إجراء اختبارات الوحدات وتتبع العيوب وتنفيذ تحديثات البرامج
- تشخيص أعطال الأنظمة وتنسيق حلها
- تحديد معايير القبول وأهداف الجودة
- تقديم التقديرات والمعايير والقيود والتبعيات لبيانات العمل وخطط التسليم
- قيادة تصميم وتسليم حلول برمجية معقدة متعددة الوحدات ومسارات العمل
- العمل كنقطة التصعيد التقنية الأساسية للمشكلات المعقدة أو عالية التأثير
- قيادة الاختبارات الشاملة من البداية إلى النهاية عبر الأنظمة والبيئات المتكاملة
- إعداد البرامج لتوزيعها على العملاء وعبر الشبكات
- دعم الفرق الميدانية من خلال عمليات التثبيت في المختبرات وإجراءات الاعتماد والتدريب
- قيادة حل المشكلات المحددة أثناء اختبارات قبول العملاء
- تحديد معماريات الحلول لاعتماد العملاء ومبادرات التشغيل التجريبي
- حل مشكلات الإنتاج من المستوى الثالث، بما في ذلك الإصلاحات العاجلة واختبارات التكامل
- تحمل مسؤولية تصعيدات الإنتاج الرئيسية ودفع الإجراءات التصحيحية وتحسينات الاستقرار
- إرشاد الاستشاريين وقيادة مبادرات مشاركة المعرفة والمراجعة التقنية والتمكين
- التعاون مع فرق الهندسة والدعم والمبيعات
- تطوير أطر وأدوات قابلة لإعادة الاستخدام مع الارتقاء بأفضل ممارسات التسليم
- دعم ارتباطات العملاء من خلال تحديد نطاق الحلول والعروض التوضيحية والمساهمات في المقترحات التقنية
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو اعتماد معادل في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص تقني ذي صلة
- خبرة في قيادة المشاريع التقنية وتنسيق موارد المشاريع
- خبرة في تقنيات أنظمة التشغيل من Microsoft، بما في ذلك Windows 10 وWindows 7
- معرفة ببرامج تشغيل الأجهزة وتثبيت التطبيقات وشبكات TCP/IP وIIS والوصول عن بُعد ومعماريات العميل والخادم
- خبرة في تقديم العروض التقنية والندوات عبر الإنترنت والجلسات الموجهة للعملاء
- خبرة في صناعة أجهزة الصراف الآلي أو أكشاك الخدمة الذاتية
- خبرة في برمجة تطبيقات العميل أو تصحيح أخطائها
- إلمام بـ VB/VB.NET وC++ وC#
- معرفة متقدمة بـ JavaScript وTypeScript وHTML وCSS وNodeJS وExpressJS و.NET وAngularJS وAngular وXML
- إتقان Java وC#
- خبرة في تطوير تطبيقات العميل
- خبرة في عمليات أجهزة الصراف الآلي لدى المؤسسات المالية أو محولات الشبكات
- خبرة في مواصفات برمجيات أجهزة الصراف الآلي CEN XFS
- معرفة بتنسيقات رسائل NDC و912
- خبرة في تنسيق الرسائل الخاصة
- خبرة في دمج خدمات الويب مع WebSphere أو IIS
- خبرة في استخدام PSA وConfluence وQuickBase
- خبرة في استخدام JIRA أو Subversion أو أدوات مماثلة للتحكم في المصدر
- معرفة عملية بدورة حياة تطوير البرمجيات Agile
- يتوقف التوظيف على اجتياز معايير الفحص المعمول بها
المزايا
- يتطلب العمل السفر في جميع أنحاء كندا، ولا سيما في تورونتو ومونتريال
- قد يتضمن التدريب الأولي السفر إلى المراكز الكندية الرئيسية أو مواقع العملاء في أنحاء البلاد
- قد يُطلب العمل بنظام الورديات
- تتوفر ترتيبات تيسيرية للموظفين ذوي الإعاقات أو المتطلبات الطبية