NCR Atleos sviluppa tecnologie finanziarie self-service per banche, istituti finanziari e rivenditori di tutto il mondo. I suoi prodotti e servizi includono gli ATM come servizio, software per ATM, gestione delle operazioni degli ATM, accesso al contante senza carta e prelievo di contante tramite dispositivi mobili. Combinando infrastrutture ATM, software e outsourcing completo, l’azienda aiuta le organizzazioni ad ampliare l’accesso al contante, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti. NCR Atleos gestisce una rete globale indipendente di ATM e opera nei settori bancario, fintech e delle tecnologie aziendali.
Ingegnere III dei servizi professionali – Lavoro da remoto in Canada
NCR Atleos cerca un Ingegnere III dei servizi professionali per fornire e supportare software per sportelli automatici e riciclatori di contanti in tutto il Canada. Il ruolo guida implementazioni complesse, test, risoluzione dei problemi, distribuzioni ai clienti ed escalation tecniche.
Descrizione
- Sviluppare, valutare, installare, testare, risolvere i problemi e fornire supporto al software finanziario NCR Atleos per sportelli automatici e riciclatori di contanti
- Fornire leadership tecnica, orientamento architetturale e assumere la responsabilità di implementazioni di soluzioni complesse in diversi progetti con i clienti
- Valutare i requisiti e stimare l’impegno di implementazione negli ambienti dei clienti
- Configurare il software di base e i relativi componenti di supporto
- Eseguire test unitari, monitorare i difetti e implementare gli aggiornamenti software
- Diagnosticare i guasti del sistema e coordinarne la risoluzione
- Definire i criteri di accettazione e gli obiettivi di qualità
- Fornire stime, standard, vincoli e dipendenze per dichiarazioni di lavoro e piani di consegna
- Guidare la progettazione e la realizzazione di soluzioni software complesse, con più moduli e flussi di lavoro
- Fungere da principale punto di escalation tecnica per problemi complessi o ad alto impatto
- Guidare i test end-to-end su sistemi e ambienti integrati
- Preparare il software per la distribuzione ai clienti e alle reti
- Supportare i team sul campo con installazioni di laboratorio, certificazioni e formazione
- Guidare la risoluzione dei problemi individuati durante i test di accettazione del cliente
- Definire le architetture delle soluzioni per la certificazione dei clienti e le iniziative pilota
- Risolvere i problemi di produzione di livello 3, inclusi hotfix e test di integrazione
- Gestire le principali escalation di produzione e promuovere azioni correttive e miglioramenti della stabilità
- Affiancare i consulenti e guidare iniziative di condivisione delle conoscenze, revisione tecnica e sviluppo delle competenze
- Collaborare con i team di ingegneria, supporto e vendite
- Sviluppare framework e strumenti riutilizzabili, migliorando al contempo le migliori pratiche di delivery
- Supportare gli incarichi con i clienti attraverso la definizione dell’ambito delle soluzioni, le dimostrazioni e i contributi alle proposte tecniche
Requisiti
- Laurea o accreditamento equivalente in informatica, sistemi informativi o disciplina tecnica correlata
- Esperienza nella guida di progetti tecnici e nel coordinamento delle risorse di progetto
- Esperienza con le tecnologie dei sistemi operativi Microsoft, inclusi Windows 10 e Windows 7
- Conoscenza di driver hardware, installazione di applicazioni, reti TCP/IP, IIS, accesso remoto e architetture client/server
- Esperienza nella realizzazione di presentazioni tecniche, webinar e sessioni rivolte ai clienti
- Esperienza nel settore degli sportelli automatici o dei chioschi self-service
- Esperienza nella programmazione o nel debugging di applicazioni client
- Conoscenza di VB/VB.NET, C++ e C#
- Conoscenza avanzata di JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular e XML
- Padronanza di Java e C#
- Esperienza nello sviluppo di applicazioni client
- Esperienza nelle operazioni degli sportelli automatici presso istituti finanziari o negli switch di rete
- Esperienza con le specifiche software per sportelli automatici CEN XFS
- Conoscenza dei formati dei messaggi NDC e 912
- Esperienza con formati di messaggi proprietari
- Esperienza nell’integrazione di servizi web con WebSphere o IIS
- Esperienza nell’utilizzo di PSA, Confluence e QuickBase
- Esperienza con JIRA, Subversion o strumenti analoghi di controllo del codice sorgente
- Conoscenza operativa del ciclo di vita dello sviluppo software Agile
- L’assunzione è subordinata al superamento dei criteri di verifica applicabili
Benefit
- Sono richiesti viaggi in tutto il Canada, principalmente a Toronto e Montréal
- La formazione iniziale può comportare viaggi verso importanti hub canadesi o sedi dei clienti in tutto il Paese
- Potrebbe essere richiesto il lavoro su alcuni turni
- Sono disponibili accomodamenti per dipendenti con disabilità o esigenze mediche