NCR Atleos vyvíjí samoobslužné finanční technologie pro banky, finanční instituce a maloobchodní společnosti po celém světě. Produkty a služby společnosti zahrnují bankomaty jako službu, software pro bankomaty, správu bankomatových operací, výběr hotovosti bez karty a mobilní výběr hotovosti. Propojením bankomatové infrastruktury, softwaru a komplexního outsourcingu pomáhá společnost organizacím rozšiřovat přístup k hotovosti, zjednodušovat provoz a zlepšovat zákaznickou zkušenost. NCR Atleos provozuje nezávislou globální síť bankomatů a působí v oblasti bankovnictví, fintechu a podnikových technologií.
Inženýr profesionálních služeb III — práce na dálku v Kanadě
Společnost NCR Atleos hledá inženýra profesionálních služeb III pro dodávku a podporu softwaru pro bankomaty a recyklátory hotovosti v celé Kanadě. Tato role vede komplexní implementace, testování, řešení problémů, nasazení u zákazníků a technické eskalace.
Popis
- Vyvíjet, vyhodnocovat, instalovat, testovat, diagnostikovat a podporovat finanční software NCR Atleos pro bankomaty a recyklátory hotovosti
- Poskytovat technické vedení, architektonické poradenství a odpovídat za dodávku komplexních řešení v rámci více zákaznických projektů
- Posuzovat požadavky a odhadovat pracnost implementace v prostředích zákazníků
- Konfigurovat základní software a související podpůrné komponenty
- Provádět jednotkové testování, sledovat vady a implementovat aktualizace softwaru
- Diagnostikovat selhání systémů a koordinovat jejich odstranění
- Definovat akceptační kritéria a cíle kvality
- Poskytovat odhady, standardy, omezení a závislosti pro specifikace prací a plány dodávek
- Vést návrh a dodávku komplexních softwarových řešení s více moduly a pracovními proudy
- Působit jako hlavní kontaktní místo pro technickou eskalaci složitých nebo vysoce závažných problémů
- Vést end-to-end testování integrovaných systémů a prostředí
- Připravovat software k distribuci zákazníkům a do sítí
- Podporovat terénní týmy při laboratorních instalacích, certifikacích a školeních
- Vést řešení problémů zjištěných během zákaznického akceptačního testování
- Definovat architektury řešení pro zákaznickou certifikaci a pilotní iniciativy
- Řešit produkční problémy úrovně 3 včetně hotfixů a integračního testování
- Odpovídat za významné produkční eskalace a prosazovat nápravná opatření a zvyšování stability
- Mentorovat konzultanty a vést iniciativy zaměřené na sdílení znalostí, technické kontroly a rozvoj kompetencí
- Spolupracovat s inženýrskými, podpůrnými a prodejními týmy
- Vyvíjet opakovaně použitelné frameworky a nástroje a současně zdokonalovat osvědčené postupy dodávek
- Podporovat spolupráci se zákazníky prostřednictvím vymezení rozsahu řešení, demonstrací a příspěvků k technickým nabídkám
Požadavky
- Bakalářský titul nebo rovnocenná akreditace v oboru informatiky, informačních systémů nebo příbuzné technické disciplíně
- Zkušenosti s vedením technických projektů a koordinací projektových zdrojů
- Zkušenosti s technologiemi operačních systémů Microsoft včetně Windows 10 a Windows 7
- Znalost hardwarových ovladačů, instalace aplikací, sítí TCP/IP, IIS, vzdáleného přístupu a klient-serverových architektur
- Zkušenosti s technickými prezentacemi, webináři a setkáními se zákazníky
- Zkušenosti z odvětví bankomatů nebo samoobslužných kiosků
- Zkušenosti s programováním nebo laděním klientských aplikací
- Znalost VB/VB.NET, C++ a C#
- Pokročilá znalost JavaScriptu, TypeScriptu, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angularu a XML
- Znalost Javy a C#
- Zkušenosti s vývojem klientských aplikací
- Zkušenosti s provozem bankomatů ve finančních institucích nebo se síťovými přepínači
- Zkušenosti se specifikacemi softwaru bankomatů CEN XFS
- Znalost formátů zpráv NDC a 912
- Zkušenosti s proprietárními formáty zpráv
- Zkušenosti s integrací webových služeb s WebSphere nebo IIS
- Zkušenosti s používáním PSA, Confluence a QuickBase
- Zkušenosti s JIRA, Subversion nebo podobnými nástroji pro správu zdrojového kódu
- Praktická znalost Agile SDLC
- Zaměstnání je podmíněno úspěšným absolvováním příslušných prověrek
Benefity
- Vyžaduje se cestování po Kanadě, především do Toronta a Montrealu
- Počáteční školení může zahrnovat cestování do hlavních kanadských center nebo na místa zákazníků po celé zemi
- Může být vyžadována směnná práce
- Pro zaměstnance se zdravotním postižením nebo zdravotními potřebami jsou k dispozici přiměřená opatření