NCR Atleos mengembangkan teknologi keuangan swalayan untuk bank, lembaga keuangan, dan peritel di seluruh dunia. Produk dan layanannya mencakup ATM sebagai Layanan, perangkat lunak ATM, pengelolaan operasional ATM, akses uang tunai tanpa kartu, serta penarikan uang tunai melalui ponsel. Dengan menggabungkan infrastruktur ATM, perangkat lunak, dan alih daya menyeluruh, perusahaan ini membantu organisasi memperluas akses terhadap uang tunai, menyederhanakan operasional, dan meningkatkan pengalaman nasabah. NCR Atleos mengoperasikan jaringan ATM global independen serta beroperasi di bidang perbankan, fintech, dan teknologi perusahaan.
Insinyur Layanan Profesional III – Bekerja Jarak Jauh di Kanada
NCR Atleos mencari Insinyur Layanan Profesional III untuk menyampaikan dan mendukung perangkat lunak ATM serta pendaur ulang uang tunai di seluruh Kanada. Posisi ini memimpin implementasi kompleks, pengujian, pemecahan masalah, penerapan untuk pelanggan, dan eskalasi teknis.
Deskripsi
- Mengembangkan, mengevaluasi, memasang, menguji, memecahkan masalah, dan mendukung perangkat lunak keuangan NCR Atleos untuk ATM dan pendaur ulang uang tunai
- Memberikan kepemimpinan teknis, panduan arsitektur, dan tanggung jawab atas penyampaian solusi kompleks dalam berbagai proyek pelanggan
- Menilai persyaratan dan memperkirakan upaya implementasi di lingkungan pelanggan
- Mengonfigurasi perangkat lunak dasar dan komponen pendukung terkait
- Melakukan pengujian unit, melacak cacat, dan menerapkan pembaruan perangkat lunak
- Mendiagnosis kegagalan sistem dan mengoordinasikan penyelesaiannya
- Menetapkan kriteria penerimaan dan sasaran kualitas
- Menyediakan perkiraan, standar, batasan, dan dependensi untuk pernyataan kerja serta rencana penyampaian
- Memimpin desain dan penyampaian solusi perangkat lunak kompleks yang mencakup banyak modul dan alur kerja
- Menjadi titik eskalasi teknis utama untuk masalah kompleks atau berdampak tinggi
- Memimpin pengujian menyeluruh pada sistem dan lingkungan terintegrasi
- Menyiapkan perangkat lunak untuk distribusi kepada pelanggan dan jaringan
- Mendukung tim lapangan melalui instalasi laboratorium, sertifikasi, dan pelatihan
- Memimpin penyelesaian masalah yang ditemukan selama pengujian penerimaan pelanggan
- Menentukan arsitektur solusi untuk sertifikasi pelanggan dan inisiatif percontohan
- Menyelesaikan masalah produksi Level 3, termasuk perbaikan cepat dan pengujian integrasi
- Menangani eskalasi produksi utama serta mendorong tindakan korektif dan peningkatan stabilitas
- Membimbing konsultan serta memimpin inisiatif berbagi pengetahuan, tinjauan teknis, dan peningkatan kemampuan
- Berkolaborasi dengan tim teknik, dukungan, dan penjualan
- Mengembangkan kerangka kerja dan alat yang dapat digunakan kembali sambil meningkatkan praktik terbaik penyampaian
- Mendukung keterlibatan pelanggan melalui penentuan cakupan solusi, demonstrasi, dan kontribusi pada proposal teknis
Persyaratan
- Gelar sarjana atau akreditasi setara dalam ilmu komputer, sistem informasi, atau bidang teknis terkait
- Pengalaman memimpin proyek teknis dan mengoordinasikan sumber daya proyek
- Pengalaman dengan teknologi sistem operasi Microsoft, termasuk Windows 10 dan Windows 7
- Pengetahuan tentang driver perangkat keras, instalasi aplikasi, jaringan TCP/IP, IIS, akses jarak jauh, dan arsitektur klien/server
- Pengalaman menyampaikan presentasi teknis, webinar, dan sesi dengan pelanggan
- Pengalaman di industri ATM atau kios layanan mandiri
- Pengalaman memprogram atau men-debug aplikasi klien
- Familiar dengan VB/VB.NET, C++, dan C#
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular, dan XML
- Kemahiran dalam Java dan C#
- Pengalaman mengembangkan aplikasi klien
- Pengalaman dengan operasional ATM di lembaga keuangan atau switch jaringan
- Pengalaman dengan spesifikasi perangkat lunak ATM CEN XFS
- Pengetahuan tentang format pesan NDC dan 912
- Pengalaman dengan format pesan proprietari
- Pengalaman mengintegrasikan layanan web dengan WebSphere atau IIS
- Pengalaman menggunakan PSA, Confluence, dan QuickBase
- Pengalaman dengan JIRA, Subversion, atau alat kontrol sumber serupa
- Pengetahuan kerja tentang SDLC Agile
- Pekerjaan bergantung pada kelulusan kriteria penyaringan yang berlaku
Tunjangan
- Perjalanan dinas diperlukan di seluruh Kanada, terutama di Toronto dan Montreal
- Pelatihan awal mungkin mencakup perjalanan ke pusat-pusat utama di Kanada atau lokasi klien di seluruh negeri
- Pekerjaan shift mungkin diperlukan
- Akomodasi bagi karyawan tersedia untuk disabilitas atau kebutuhan medis