NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
Ingeniero III de Servicios Profesionales – Trabajo remoto en Canadá
NCR Atleos busca un Ingeniero III de Servicios Profesionales para proporcionar y respaldar software de cajeros automáticos y recicladores de efectivo en todo Canadá. El puesto lidera implementaciones complejas, pruebas, resolución de problemas, despliegues para clientes y escalaciones técnicas.
Descripción
- Desarrollar, evaluar, instalar, probar, solucionar problemas y brindar soporte al software financiero de NCR Atleos para cajeros automáticos y recicladores de efectivo
- Proporcionar liderazgo técnico, orientación arquitectónica y responsabilidad sobre entregas de soluciones complejas en múltiples proyectos con clientes
- Evaluar los requisitos y estimar el esfuerzo de implementación en los entornos de los clientes
- Configurar el software base y los componentes de soporte relacionados
- Realizar pruebas unitarias, hacer seguimiento de defectos e implementar actualizaciones de software
- Diagnosticar fallos del sistema y coordinar su resolución
- Definir criterios de aceptación y objetivos de calidad
- Proporcionar estimaciones, estándares, restricciones y dependencias para declaraciones de trabajo y planes de entrega
- Liderar el diseño y la entrega de soluciones de software complejas, con múltiples módulos y líneas de trabajo
- Actuar como principal punto de escalación técnica para problemas complejos o de alto impacto
- Liderar las pruebas integrales de principio a fin en sistemas y entornos integrados
- Preparar el software para su distribución a clientes y redes
- Apoyar a los equipos de campo con instalaciones de laboratorio, certificaciones y capacitación
- Liderar la resolución de problemas identificados durante las pruebas de aceptación del cliente
- Definir arquitecturas de solución para certificaciones de clientes e iniciativas piloto
- Resolver problemas de producción de nivel 3, incluidos parches urgentes y pruebas de integración
- Gestionar las principales escalaciones de producción e impulsar acciones correctivas y mejoras de estabilidad
- Orientar a consultores y liderar iniciativas de intercambio de conocimientos, revisión técnica y capacitación
- Colaborar con los equipos de ingeniería, soporte y ventas
- Desarrollar marcos y herramientas reutilizables mientras se mejoran las prácticas recomendadas de entrega
- Apoyar los proyectos con clientes mediante el alcance de soluciones, demostraciones y contribuciones a propuestas técnicas
Requisitos
- Título universitario o acreditación equivalente en informática, sistemas de información o una disciplina técnica relacionada
- Experiencia liderando proyectos técnicos y coordinando recursos de proyectos
- Experiencia con tecnologías de sistemas operativos de Microsoft, incluidos Windows 10 y Windows 7
- Conocimientos de controladores de hardware, instalación de aplicaciones, redes TCP/IP, IIS, acceso remoto y arquitecturas cliente/servidor
- Experiencia impartiendo presentaciones técnicas, seminarios web y sesiones dirigidas a clientes
- Experiencia en la industria de cajeros automáticos o quioscos de autoservicio
- Experiencia programando o depurando aplicaciones cliente
- Familiaridad con VB/VB.NET, C++ y C#
- Conocimientos avanzados de JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular y XML
- Dominio de Java y C#
- Experiencia desarrollando aplicaciones cliente
- Experiencia con operaciones de cajeros automáticos en instituciones financieras o con conmutadores de red
- Experiencia con las especificaciones de software para cajeros automáticos CEN XFS
- Conocimientos de los formatos de mensajes NDC y 912
- Experiencia con formatos de mensajes propietarios
- Experiencia integrando servicios web con WebSphere o IIS
- Experiencia utilizando PSA, Confluence y QuickBase
- Experiencia con JIRA, Subversion u otras herramientas similares de control de código fuente
- Conocimientos prácticos del ciclo de vida de desarrollo de software Agile
- El empleo está condicionado a la aprobación de los criterios de selección aplicables
Beneficios
- Se requiere viajar por todo Canadá, principalmente a Toronto y Montreal
- La capacitación inicial puede requerir viajes a importantes centros canadienses o a ubicaciones de clientes en todo el país
- Puede ser necesario trabajar en algunos turnos
- Hay adaptaciones disponibles para empleados con discapacidades o necesidades médicas