NCR Atleos розробляє технології самообслуговування у сфері фінансів для банків, фінансових установ і роздрібних компаній по всьому світу. Продукти та послуги компанії охоплюють банкомати як послугу, програмне забезпечення для банкоматів, управління банкоматними операціями, зняття готівки без картки та мобільне зняття готівки. Поєднуючи банкоматну інфраструктуру, програмне забезпечення та комплексний аутсорсинг, компанія допомагає організаціям розширювати доступ до готівки, спрощувати операційні процеси й покращувати взаємодію з клієнтами. NCR Atleos управляє незалежною глобальною мережею банкоматів і працює у сферах банківських послуг, фінтеху та корпоративних технологій.
Інженер із професійних послуг III — віддалена робота в Канаді
NCR Atleos шукає інженера із професійних послуг III для впровадження та підтримки програмного забезпечення банкоматів і пристроїв для переробки готівки по всій Канаді. Посада передбачає керування складними впровадженнями, тестуванням, усуненням несправностей, розгортанням рішень у клієнтів і технічними ескалаціями.
Опис
- Розробляти, оцінювати, встановлювати, тестувати, діагностувати та підтримувати фінансове програмне забезпечення NCR Atleos для банкоматів і пристроїв для переробки готівки
- Забезпечувати технічне керівництво, архітектурний супровід і відповідати за постачання складних рішень у межах кількох клієнтських проєктів
- Оцінювати вимоги та обсяг робіт із впровадження у клієнтських середовищах
- Налаштовувати базове програмне забезпечення та пов’язані компоненти підтримки
- Проводити модульне тестування, відстежувати дефекти та впроваджувати оновлення програмного забезпечення
- Діагностувати системні збої та координувати їхнє усунення
- Визначати критерії приймання та цілі якості
- Надавати оцінки, стандарти, обмеження та залежності для технічних завдань і планів постачання
- Керувати проєктуванням і постачанням складних програмних рішень із кількома модулями та робочими потоками
- Бути основною технічною контактною особою для складних або критично важливих проблем
- Керувати наскрізним тестуванням інтегрованих систем і середовищ
- Готувати програмне забезпечення до розповсюдження серед клієнтів і в мережах
- Підтримувати виїзні команди під час лабораторних установок, сертифікації та навчання
- Керувати усуненням проблем, виявлених під час приймального тестування у клієнтів
- Визначати архітектури рішень для клієнтської сертифікації та пілотних ініціатив
- Усувати виробничі проблеми рівня 3, зокрема термінові виправлення та інтеграційне тестування
- Відповідати за масштабні виробничі ескалації та забезпечувати коригувальні дії й підвищення стабільності
- Наставляти консультантів і керувати ініціативами з обміну знаннями, технічного перегляду та розвитку компетенцій
- Співпрацювати з інженерними командами, службою підтримки та відділом продажів
- Розробляти повторно використовувані фреймворки й інструменти, удосконалюючи найкращі практики постачання
- Підтримувати роботу з клієнтами через визначення обсягу рішень, демонстрації та участь у підготовці технічних пропозицій
Вимоги
- Диплом бакалавра або еквівалентна акредитація у сфері комп’ютерних наук, інформаційних систем або суміжної технічної дисципліни
- Досвід керування технічними проєктами та координації проєктних ресурсів
- Досвід роботи з технологіями операційних систем Microsoft, зокрема Windows 10 і Windows 7
- Знання апаратних драйверів, встановлення застосунків, мереж TCP/IP, IIS, віддаленого доступу та клієнт-серверних архітектур
- Досвід проведення технічних презентацій, вебінарів і зустрічей із клієнтами
- Досвід роботи в індустрії банкоматів або кіосків самообслуговування
- Досвід програмування або налагодження клієнтських застосунків
- Знання VB/VB.NET, C++ і C#
- Поглиблені знання JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular і XML
- Володіння Java та C#
- Досвід розроблення клієнтських застосунків
- Досвід роботи з операціями банкоматів у фінансових установах або мережевими комутаторами
- Досвід роботи зі специфікаціями програмного забезпечення банкоматів CEN XFS
- Знання форматів повідомлень NDC і 912
- Досвід роботи з пропрієтарними форматами повідомлень
- Досвід інтеграції вебсервісів із WebSphere або IIS
- Досвід використання PSA, Confluence і QuickBase
- Досвід роботи з JIRA, Subversion або подібними інструментами контролю версій
- Практичні знання Agile SDLC
- Працевлаштування залежить від проходження відповідних перевірок
Переваги
- Потрібні поїздки по Канаді, переважно до Торонто та Монреаля
- Початкове навчання може передбачати поїздки до великих канадських центрів або до клієнтів по всій країні
- Може знадобитися позмінна робота
- Для людей з інвалідністю або медичними потребами доступні адаптовані умови